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CHCHECK24 Vergleichsportal Ferienwohnungen GmbH

Mitarbeiter im Kundenservice(m/w/x)

Düsseldorf
Full-timeTemporary contractWith Home OfficeExperienced
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Kundenberatung bei Buchungsplattform für Ferienunterkünfte, mit Koordination von Gastgebern und Support für technische Infrastruktur. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Gutscheine für CHECK24-Produkte, bezuschusste Altersvorsorge und kostenloser Lunch.

Requirements

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Berufserfahrung in Reservierung, Verwaltung oder Kundenservice von Vorteil
  • Seriöses, freundliches und empathisches Auftreten
  • Online-Affinität und keine Berührungsängste mit technischen Prozessen
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
  • Bereitschaft zu Wochenend- und Schichtdienst

Tasks

  • Kunden per E-Mail und Telefon beraten und unterstützen
  • Serviceanfragen und Reklamationen bearbeiten
  • Mit Gastgebern und Agenturen koordinieren, insbesondere bei Rückfragen oder Gästewünschen
  • Produktmanagement beim Aufbau der technischen Infrastruktur unterstützen
  • Abläufe und Prozesse fortlaufend optimieren

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Business Fluent
  • English – Basic

Benefits

Corporate Discounts

  • Gutscheine für CHECK24-Produkte

Retirement Plans

  • Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge

Learning & Development

  • Persönliche Weiterentwicklung durch Fortbildungen

Free or Subsidized Food

  • Kostenloser Lunch

Snacks & Drinks

  • Getränke und Obst

Healthcare & Fitness

  • 50 %-Zuschuss zum EGYM Wellpass
  • Wöchentliches Personal Training

Public Transport Subsidies

  • Übernahme des Deutschlandtickets

Company Bike

  • Bezuschusstes JobRad/E-Bike

Team Events

  • Teamevents mit Jahresbudget
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