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NÜ
NürnbergMesse GmbH
14d ago

Mitarbeiter für unseren "Service Point"(m/w/x)

Nürnberg
Full-timeWith Home OfficeJunior

Description

Als zentrale Anlaufstelle am Service Point begleitest du Aussteller:innen sowie Gäste durch die Messezeit und sorgst durch geschickte Koordination für einen reibungslosen Veranstaltungsablauf.

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Requirements

  • •Berufserfahrung in Kundenbetreuung, Event- oder Dienstleistungsbranche
  • •Kunden- und Serviceorientierung, Empathie und Professionalität
  • •Organisierte und strukturierte Arbeitsweise
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • •Verantwortungsbewusstsein, Zukunftsorientierung, Offenheit für Veränderungen und Pragmatismus
  • •Kollaborative und lösungsorientierte Arbeitsweise

Tasks

  • •Erste Ansprechperson für Aussteller:innen, Besucher:innen und ServicePartner:innen sein
  • •Persönliche und telefonische Anfragen am Service Point bearbeiten
  • •Kundenanliegen im 1st-Level-Support mittels Serviceticketing-Tool lösen
  • •Komplexere Anfragen gezielt an den 2nd-Level-Support weiterleiten
  • •Schlüsselmanagement inklusive der zugehörigen Dokumentation verantworten
  • •Standanmeldungen und Servicebuchungen strukturiert bearbeiten
  • •Einsatz der Service Buddies organisieren und diese anleiten
  • •Veranstaltungsbereiche zur Qualitätssicherung stichprobenartig kontrollieren

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Mobiles Arbeiten

Workation & Sabbatical

  • •Workation

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Additional Allowances

  • •Weihnachtsgratifikation

More Vacation Days

  • •28 Tage Urlaubsanspruch
  • •Heiligabend & Silvester frei

Free or Subsidized Food

  • •Betriebsrestaurant mit Essenszuschuss

Learning & Development

  • •Schulungen und Trainings
  • •Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Public Transport Subsidies

  • •Vergünstigtes Deutschlandticket

Informal Culture

  • •Familiäres Arbeitsumfeld
  • •Persönliches und wertschätzendes Miteinander

Healthcare & Fitness

  • •Betriebliches Gesundheitsmanagement

Team Events

  • •Mitarbeiter-Events

Corporate Discounts

  • •Corporate Benefits

Company Bike

  • •Bikeleasing
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