New Job?Nejo!

The AI Job Search Engine

WM
WM
2mo ago

Mitarbeiter Customer Service(m/w/x)

Osnabrück
Full-timeOn-siteExperienced

Description

Im Customer Service bist du der erste Ansprechpartner für Supportanfragen und hilfst bei technischen Problemen. Dein Alltag umfasst die Analyse von Anfragen, die Dokumentation von Lösungen und die enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um einen reibungslosen Service zu gewährleisten.

Let AI find the perfect jobs for you!

Upload your CV and Nejo AI will find matching job offers for you.

Requirements

  • •Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im IT-Bereich, Kfz-Service oder im kaufmännischen Bereich mit IT-Affinität
  • •Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • •Empathisches und geduldiges Auftreten im Umgang mit Anwendern
  • •Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • •Hohe Teamfähigkeit und Belastbarkeit
  • •Lernbereitschaft und Interesse an technischen Entwicklungen
  • •Hohes Maß an Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
  • •Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind von Vorteil

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Supportanfragen entgegennehmen und analysieren
  • •Login- und Zugriffsprobleme unterstützen
  • •Hilfestellung bei der Nutzung der Softwaremodule geben
  • •Störungen klassifizieren und priorisieren
  • •Komplexe Fälle an den Second-Level-Support weiterleiten
  • •Anfragen und Lösungen im Ticketsystem dokumentieren
  • •Wissensdatenbanken und FAQ-Dokumente pflegen und erweitern
  • •Enge Zusammenarbeit mit Fachabteilungen leisten
  • •Softwaretests unterstützen und Rollouts neuer Versionen begleiten

Languages

English – Basic

Benefits

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub

Additional Allowances

  • •Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Company Bike

  • •Dienstradleasing

Corporate Discounts

  • •Mitarbeiterrabatte

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge
  • •Vermögenswirksame Leistungen

Parking & Commuter Benefits

  • •Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze

Free or Subsidized Food

  • •Hauseigene Kantine
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of WM and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
100+ Similar Jobs in Osnabrück
  • animonda petcare gmbh

    Mitarbeiter Kundenservice/Customer Support(m/w/x)

    Full-timeOn-siteExperienced
    Bad Rothenfelde
  • synava

    First-Level Support/Customer Support(m/w/x)

    Full-timeOn-siteJunior
    Hagen am Teutoburger Wald
  • Concentrix

    Quereinsteiger Kundenservice(m/w/x)

    Full-time/Part-timeOn-siteCareer Changer
    Osnabrück
  • NORDWESTDEUTSCHE ZÄHLERREVISION Ing. Aug. Knemeyer GmbH & Co. KG

    Support-Mitarbeiter / Technischer-Support(m/w/x)

    Full-time/Part-timeOn-siteJunior
    Bad Laer
  • Concentrix Osnabrück GmbH

    Quereinsteiger im Kundenservice(m/w/x)

    Full-time/Part-timeOn-siteCareer Changer
    Osnabrück
100+ View all similar jobs
Apply now