Ivoclar Gruppe
Inside Sales Agent(m/w/x)
Full-timeOn-siteJunior
Ellwangen (Jagst)
from 60,000 - 75,000 / year
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
IVIvoclar Gruppe
Mitarbeiter Customer Service(m/w/x)
Ellwangen (Jagst)
Full-timeOn-siteExperienced
Nejo AI Summary
Betreuung der Tochtergesellschaft DSSM mit Auftrags- und Rechnungsbearbeitung für Dentalprodukte. Abgeschlossene zahnmedizinische oder kaufmännische Ausbildung erforderlich. Internationale Kundenbasis im Dentalbereich.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung im zahnmedizinischen Bereich oder kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung im Customer Service (Inbound-/Outbound-Verkauf, Auftragsbearbeitung)
- Sicherer Umgang mit SAP, Salesforce und MS Office
- Gute Deutsch- und insbesondere Englischkenntnisse (weitere Fremdsprachen von Vorteil)
- Teamfähigkeit, selbstständige/strukturierte Arbeitsweise, ausgeprägte Kundenorientierung, proaktive Persönlichkeit
Tasks
- Tochtergesellschaft DSSM betreuen
- Eigenständig Aufträge bearbeiten
- Angebote erstellen
- Rechnungen erstellen
- Gutschriften und Lastschriften bearbeiten
- Kund:innen, Depots und Business Development Manager:innen betreuen
- Zu Sendungsverfolgung, Lieferzeiten und Bestellstatus beraten
- Retouren bearbeiten
- Reklamationen bearbeiten
- Rücksendeanträge bearbeiten
- Beschwerden managen
- Kund:innen telefonisch und schriftlich betreuen
- Inbound- und Outbound-Anfragen bearbeiten
- Allgemeine Service- und Supportleistungen erbringen
- Vertrieb und Marketing bei Werbeaktionen unterstützen
- Vertrieb und Marketing bei Bonusvereinbarungen unterstützen
- Marktfeedback für Vertrieb und Marketing aufbereiten
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- SAP
- Salesforce
- MS Office
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- Berufserfahrung im Customer Service (Inbound-/Outbound-Verkauf, Auftragsbearbeitung)
- Sicherer Umgang mit SAP, Salesforce und MS Office
- Gute Deutsch- und insbesondere Englischkenntnisse (weitere Fremdsprachen von Vorteil)
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About the Company
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Industry
Healthcare
Description
Das Unternehmen unterstützt weltweit Zahnärztinnen und Zahnärzte sowie Zahntechnikerinnen und Zahntechniker bei der Sicherung der Mundgesundheit.
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