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Mitarbeiter Auftragsmanagement und Kundenservice(m/w/x)
Koordination von Lieferengpässen und Patientenanfragen für eine ERP-Plattform im Bereich Cannabis-Apotheken. Ausgeprägte Kommunikationsstärke in Wort und Schrift erforderlich. 30 Tage Urlaub und subventioniertes Mittagessen.
Requirements
- Kommunikationsstärke in Wort und Schrift
- Organisationstalent und Priorisierungsfähigkeit
- Proaktive und schnelle Problemlösungskompetenz
- Serviceorientierung, Geduld und Einfühlungsvermögen
- Teamfähigkeit
- Eigeninitiative und selbstständiges Handeln
Tasks
- Patientenanfragen zu Bestellstatus, Lieferproblemen und Zahlungsfragen beantworten
- Dringende Probleme zeitnah und zuverlässig lösen
- Patient:innen bei Unklarheiten im Prozess unterstützen
- Lieferverzögerungen und Bestellstatus mit Partnerapotheken abstimmen
- Warenverfügbarkeiten und Engpässe mit Lieferanten klären
- Anfragen und Probleme systematisch im System erfassen
- Wiederkehrende Probleme zur Prozessoptimierung identifizieren
- Service-Hotline betreuen und allgemeine Fragen beantworten
- Patient:innen durch beruhigende und verständnisvolle Kommunikation unterstützen
Work Experience
- 1 - 2 years
Education
- Compulsory education
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
Free or Subsidized Food
- Subventioniertes Mittagessen
Purpose-Driven Work
- Verantwortungsvolle Rolle
Informal Culture
- Eingespieltes Team
Diverse Work
- Prozesse aktiv mitgestalten
Not a perfect match?
- Carpenter Engineered Foams Germany GmbHFull-timeOn-siteExperiencedLeverkusen
- KOA Germany GmbH
Backoffice / Sales Assistant(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteJuniorKöln - Antech Lab Germany GmbH
Mitarbeiter in der Kundenbetreuung(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorLeverkusen - Efinio IT & ENGINEERING
Mitarbeiter Auftragszentrum(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedKöln - PHOENIX Pharmahandel GmbH & Co KG
Mitarbeiter Lager / Betäubungsmittel(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorKöln
Mitarbeiter Auftragsmanagement und Kundenservice(m/w/x)
Koordination von Lieferengpässen und Patientenanfragen für eine ERP-Plattform im Bereich Cannabis-Apotheken. Ausgeprägte Kommunikationsstärke in Wort und Schrift erforderlich. 30 Tage Urlaub und subventioniertes Mittagessen.
Requirements
- Kommunikationsstärke in Wort und Schrift
- Organisationstalent und Priorisierungsfähigkeit
- Proaktive und schnelle Problemlösungskompetenz
- Serviceorientierung, Geduld und Einfühlungsvermögen
- Teamfähigkeit
- Eigeninitiative und selbstständiges Handeln
Tasks
- Patientenanfragen zu Bestellstatus, Lieferproblemen und Zahlungsfragen beantworten
- Dringende Probleme zeitnah und zuverlässig lösen
- Patient:innen bei Unklarheiten im Prozess unterstützen
- Lieferverzögerungen und Bestellstatus mit Partnerapotheken abstimmen
- Warenverfügbarkeiten und Engpässe mit Lieferanten klären
- Anfragen und Probleme systematisch im System erfassen
- Wiederkehrende Probleme zur Prozessoptimierung identifizieren
- Service-Hotline betreuen und allgemeine Fragen beantworten
- Patient:innen durch beruhigende und verständnisvolle Kommunikation unterstützen
Work Experience
- 1 - 2 years
Education
- Compulsory education
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
Free or Subsidized Food
- Subventioniertes Mittagessen
Purpose-Driven Work
- Verantwortungsvolle Rolle
Informal Culture
- Eingespieltes Team
Diverse Work
- Prozesse aktiv mitgestalten
About the Company
Semdor Pharma Group GmbH
Industry
IT
Description
Das Unternehmen ist ein zukunftsorientiertes Pharmaunternehmen, das sich in einem hochspannenden Marktsegment weiterentwickelt.
Not a perfect match?
- Carpenter Engineered Foams Germany GmbH
Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst - Auftragsmanagement(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedLeverkusen - KOA Germany GmbH
Backoffice / Sales Assistant(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteJuniorKöln - Antech Lab Germany GmbH
Mitarbeiter in der Kundenbetreuung(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorLeverkusen - Efinio IT & ENGINEERING
Mitarbeiter Auftragszentrum(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedKöln - PHOENIX Pharmahandel GmbH & Co KG
Mitarbeiter Lager / Betäubungsmittel(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorKöln