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RERenaissance Vienna Schönbrunn Hotel

Manager on Duty / Guest Relation Manager(m/w/x)

Wien
from 2,700 / month
Full-timeOn-siteManagement
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In dieser Rolle bist du das Herzstück des Gästeservice: Du kümmerst dich um individuelle Anliegen, steuerst das Feedback-Management und sorgst als Manager on Duty für reibungslose Abläufe.

Requirements

  • Einschlägige touristische Ausbildung mit überdurchschnittlichem Abschluss
  • Erfahrung in Front Office, Guest Relation oder als Manager on Duty
  • Ausdrucksstarke Persönlichkeit mit guten Deutsch- und Englischkenntnissen
  • Gepflegtes, verbindliches Auftreten und beste Umgangsformen
  • Hohes Maß an Flexibilität und Belastbarkeit

Tasks

  • Gästeanliegen bearbeiten
  • Klassische Concierge-Tätigkeiten übernehmen
  • Das Marriott Gästefeedback-Programm Guest Voice administrativ verwalten
  • Beschwerdehandling professionell durchführen
  • Als Manager on Duty für alle Abteilungen agieren
  • Beim Check-in an der Rezeption unterstützen
  • Pausenvertretungen für Rezeptionsmitarbeiter:innen übernehmen

Work Experience

approx. 4 - 6 years

Education

Vocational certification

Languages

German – Business FluentEnglish – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • •14-Monats-Gehälter

Career Advancement

  • •Aufstiegsmöglichkeiten im In- und Ausland

Workation & Sabbatical

  • •Veränderungsmöglichkeiten im In- und Ausland

More Vacation Days

  • •26 Urlaubstage zum Einstieg
  • •Jährlich steigender Urlaubsanspruch
  • •Sonderurlaubstag am Geburtstag
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