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EL
Elis Group Services GmbH
28d ago

Leiter Kundenservice B2B für Bestandskunden(m/w/x)

Lübbenau/Spreewald
from 4,500 - 5,000 / month
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die Betreuung von Geschäftskunden im B2B-Bereich und sorgst durch Preisverhandlungen und Jahresgespräche für langfristige Partnerschaften sowie hohe Kundenzufriedenheit.

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Requirements

  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studienabschluss im Bereich (Betriebs-)Wirtschaft, Marketing oder vergleichbar
  • •Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenservice oder Key Account Management, idealerweise mit Bezug zum Außendienst im B2B-Umfeld
  • •Erfahrung in der Führung kleiner Teams
  • •Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
  • •Hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Servicebereitschaft
  • •Starke analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz

Education

Vocational certification
OR
Bachelor's degree

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Mitarbeitende im Kundenservice leiten und entwickeln
  • •Geschäftskunden aus dem Healthcare- und Hotelsektor betreuen und pflegen
  • •Preisverhandlungen mit bestehenden Kunden durchführen
  • •Jahresgespräche mit Geschäftskunden planen und durchführen
  • •Wachstums- und Optimierungspotentiale bei Geschäftsbeziehungen identifizieren
  • •Mit anderen Abteilungen zur reibungslosen Kundenbetreuung zusammenarbeiten

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Company Bike

  • •Company-Bike

Corporate Discounts

  • •Corporate Benefits

Company Vehicle

  • •Firmenwagen

Job Security

  • •Systemrelevant und krisensicher

Bonuses & Incentives

  • •Attraktives, variables Gehaltsmodell
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