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AB
ABS Group
14d ago

Mitarbeiter Kundenservice - Standortservice(m/w/x)

Cottbus, Lübben (Spreewald), Gera
from 2,700 / month
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle berätst du Kund:innen persönlich in den Shops zu Strom-, Gas- und Energiedienstleistungen. Du kümmerst dich um Anliegen, führst Telefonate und dokumentierst alle Kontakte sorgfältig.

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Requirements

  • •Erfahrung im Kundenservice oder Vertrieb
  • •Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • •Empathie und serviceorientiertes Handeln
  • •Lösungsorientiertes und analytisches Denken
  • •Geduld und Belastbarkeit in anspruchsvollen Situationen
  • •Flexibilität im Umgang mit unterschiedlichen Kundenanliegen
  • •Bereitschaft, sich umfassende Produktkenntnisse anzueignen
  • •Gepflegtes, professionelles Erscheinungsbild
  • •Führerschein Klasse B sowie eigener Pkw für standortübergreifenden Einsatz

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Kund:innen persönlich vor Ort beraten
  • •Telefonate mit Kund:innen führen
  • •Anliegen wie Zählerstandsmeldungen bearbeiten
  • •Vertragsänderungen und Umzüge bearbeiten
  • •Bankverbindungen aktualisieren
  • •Aktive Produktberatung durchführen
  • •Kundendaten pflegen
  • •Kundenkontakte vollständig dokumentieren

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Job Security

  • •Unbefristeter Arbeitsvertrag

Mentorship & Coaching

  • •Strukturierte Einarbeitung

More Vacation Days

  • •26 Tage Urlaub
  • •Zusatzurlaub nach Betriebszugehörigkeit

Learning & Development

  • •Interne Akademie
  • •Schulungen

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Team Events

  • •Firmen-Events

Corporate Discounts

  • •Mitarbeiter-Rabatte

Bonuses & Incentives

  • •Empfehlungsprogramm

Public Transport Subsidies

  • •Bezuschussung Deutschlandticket
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