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ST
STEINKE Orthopädie-Center GmbH
10d ago

Kundenflüsterer im Servicecenter(m/w/x)

Halberstadt
Full-timeOn-siteJunior

Description

Als erste Stimme am Telefon und Gesicht des Empfangs prägst du den Auftritt des Unternehmens. Du koordinierst Termine, pflegst Daten im ERP-System und sorgst für einen erstklassigen Kund:innenservice.

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Requirements

  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • •Idealerweise Erfahrung im Kundenservice, Empfangs- oder Assistenzbereich
  • •Freude am direkten Kundenkontakt
  • •Freundliche, verbindliche und professionelle Art
  • •Organisierte und sorgfältige Arbeitsweise
  • •Fähigkeit, in lebhaften Situationen den Überblick zu behalten
  • •Vorteilhafte Erfahrung im Kundenservice-Center oder Empfang
  • •Sicherer Umgang mit EDV-/ERP-Systemen
  • •Gute Kenntnisse in MS Office

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Anrufe freundlich entgegennehmen und weiterleiten
  • •Aktive Rückrufe und Terminvereinbarungen durchführen
  • •Zufriedenheitsabfragen bei Kund:innen vornehmen
  • •Kund:innen herzlich empfangen und weiterleiten
  • •Anfragen zuverlässig im ERP-System dokumentieren
  • •Zentralscan sowie Postbearbeitung und Schriftverkehr übernehmen
  • •Kassenführung und Abrechnungen am Empfang verantworten

Tools & Technologies

EDV-SystemeERP-SystemeMS Office

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Job Security

  • •Sicherer Arbeitsplatz

Mentorship & Coaching

  • •Intensive Einarbeitung
  • •Persönlicher Pate

Healthcare & Fitness

  • •Gesundheitsbonus mit Givvecard
  • •Gesund-Bonus-Tage

Corporate Discounts

  • •Exklusive Rabatte und Vorteile
  • •Mitarbeitervergünstigungen

More Vacation Days

  • •Zusätzliche freie Tage

Informal Culture

  • •Familiäres Arbeitsklima

Bonuses & Incentives

  • •Mitarbeiter werben Mitarbeiter
  • •Attraktive Prämien für Vermittlung

Company Bike

  • •Dienstfahrrad zur privaten Nutzung

Team Events

  • •Regelmäßige Teamevents

Snacks & Drinks

  • •Freie Getränke
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