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Institut AllergoSan Pharmazeutische Produkte Forschungs- und Vertriebs GmbH
8d ago

Kundenbindungsmanager(m/w/x)

Graz
from 2,362 / month
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle gestaltest du die Bindung zu den Kund:innen aktiv mit, indem du innovative Loyalty-Programme entwickelst und exklusive Events organisierst – von der Datenanalyse bis zur operativen Steuerung.

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Requirements

  • •Studium Marketing, Betriebswirtschaft, Kommunikation oder vergleichbar
  • •Mehrjährige Berufserfahrung in Kundenbindung oder CRM
  • •Verständnis für Kundenbedürfnisse und Kundenbindung
  • •Erfahrung in Konzeption von Kundenbindungsprogrammen
  • •Analytische Fähigkeiten und KPI-basiertes Arbeiten
  • •Organisationskompetenz und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • •Kommunikationsstärke, Kreativität und Umsetzungsorientierung
  • •Freude an Zusammenarbeit mit Schnittstellen
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Education

Bachelor's degree

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Ganzheitliche Kundenbindungsstrategien mit Fokus auf Loyalty-Konzepte entwickeln
  • •Kundenbindungsmaßnahmen entlang der Customer Journey analysieren
  • •Optimierungspotenziale aus bestehenden Maßnahmen ableiten
  • •Kundenclubs und Loyalty-Programme operativ steuern
  • •Exklusive Clubvorteile, Events und Sonderaktionen konzipieren
  • •Online- und Offline-Clubveranstaltungen planen und durchführen
  • •Budget- und Erfolgskontrolle für Events verantworten
  • •Zielgruppenspezifische Bonusprogramme und Reaktivierungsmaßnahmen umsetzen
  • •Kunden- und Nutzungsdaten sowie relevante KPIs monitoren
  • •Mit internen Stakeholder:innen und externen Partner:innen kooperieren

Tools & Technologies

CRM

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Gleitzeit
  • •Home-Office-Möglichkeit

Parking & Commuter Benefits

  • •Kostenlose Parkplätze

Public Transport Subsidies

  • •Klimaticket Steiermark

Team Events

  • •Events

Informal Culture

  • •Familiäres Setting

Free or Subsidized Food

  • •Geförderte Mahlzeiten
  • •OMNi-BiOTiC®-Bar

Healthcare & Fitness

  • •Gesundheitsangebote
  • •Sportangebote

Other Benefits

  • •Viele Goodies
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