PreZero Deutschland
Vertriebsinnendienstmitarbeiter - Kundenbetreuung & Angebotsmanagement(m/w/x)
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Wesseling
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Kundenbetreuung bei Dienstleister für Kunststoffrecycling, von Angebotserstellung bis Vertragsabrechnung. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Berufserfahrung in Kundenbetreuung erforderlich. Bike-Leasing, Unterstützung bei Angehörigen und Deutschlandticket.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erste Berufserfahrung Kundenbetreuung
- Erfahrung Entsorgungsbranche (von Vorteil)
- Ausgeprägte Kundenorientierung
- Hohe Einsatzbereitschaft
- Leidenschaft für Kundenanliegen
- Aktives Zuhören
- Maßgeschneiderte Lösungsfindung
- Verantwortungsbewusstsein
- Eigenständigkeit
- Ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Eigenständige Lösungsfindung
- Lösungsorientierte Arbeitsweise
- Kreativität und Pragmatismus
- Kommunikationsstärke
- Teamfähigkeit
- Überzeugende Gesprächsführung
- Freundliches Auftreten
- Förderung offener Kommunikation
- Gegenseitige Team-Unterstützung
- Lernbereitschaft
- Veränderungsbereitschaft
- Anpassungsfähigkeit an neue Anforderungen
- Offenheit für Trends und Technologien
- Verlässlichkeit
- Qualitätsbewusstsein
- Zuverlässigkeit bei Zusagen
- Umgang mit großen Datenmengen
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
Tasks
- Beziehung zu über 20.000 Kund:innen aktiv gestalten
- Kund:innen als erste:r Ansprechpartner:in zur Seite stehen
- Professionell per Telefon und E-Mail kommunizieren
- Aktive, lösungsorientierte Kundenbetreuung bieten
- Anforderungen sorgfältig dokumentieren
- Mit Projektteams abstimmen
- Kund:innen bis zur Umsetzung begleiten
- Telefonischen und schriftlichen Kontakt betreuen
- Aufmerksam zuhören
- Zielgerichtete Lösungen anbieten
- Individuelle Angebote bedürfnisgerecht erstellen
- Angebote nachvollziehbar erläutern
- Relevante Dienstleistungsangebote einholen
- Angebote für bestes Preis-Leistungs-Verhältnis vergleichen
- Als Schnittstelle zwischen Kund:innen und Abteilungen agieren
- Informationen koordinieren
- Für reibungslosen Ablauf sorgen
- Einkauf und Vertragsabrechnung unterstützen
- Fristen im Blick behalten
- Unklarheiten zeitnah klären
- Aufträge, Anfragen und Reklamationen bearbeiten und koordinieren
- Überblick behalten
- Notwendige Schritte einleiten
- Vermittlung zwischen Kund:innen und Partnern übernehmen
- Anforderungen klären
- Passende Lösungen finden
- Ressourcen, Termine und Kapazitäten effizient planen und disponieren
- Termingerechte Abwicklung sicherstellen
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS-Office
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
Company Bike
- Bike-Leasing
Family Support
- Unterstützung bei Angehörigen
Mental Health Support
- Lebenslagenberatung
Public Transport Subsidies
- Deutschlandticket
Corporate Discounts
- Corporate Benefits
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Healthcare & Fitness
- Umfassendes Gesundheitsmanagement
Learning & Development
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Informal Culture
- Flache Hierarchien
Other Benefits
- Gestaltungsfreiraum
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Education
- Vocational certification
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Benefits
Flexible Working
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Retirement Plans
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Other Benefits
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About the Company
Interzero
Industry
Manufacturing
Description
Das Unternehmen ist einer der führenden Dienstleister im Kunststoffrecycling und unterstützt über 50.000 Kunden beim verantwortungsbewussten Umgang mit Wertstoffen.
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