KADEA Berlin GmbH
Mitarbeiter Telefonische Kundenbetreuung & Terminmanagement(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteCareer Changer
Berlin
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
BOBosch Service Solutions Magdeburg GmbH
Kundenbetreuer mit operativer Tagessteuerung(m/w/x)
Berlin
Full-timeOn-siteJunior
Nejo AI Summary
Erster Ansprechpartner für Kunden bei Fahrzeugpannen, Anrufe annehmen und Daten im System erfassen. Ruhiges und besonnenes Auftreten erforderlich. Direkte Hilfe am Telefon anbieten.
Requirements
- Ruhiges und besonnenes Auftreten
- Gute Rhetorik in Wort und Schrift
- Hohe kommunikative Kompetenz
- Belastbarkeit
- Verantwortungsbewusstsein
- Engagiertes und selbstständiges Arbeiten
- Zielorientiertes Arbeiten im Team
- Begeisterung für neue Technologien und Kundenservice im Automobilbereich
- Schnelle Auffassungsgabe
- Versierter Umgang mit Informationstechniken
- Erfahrung in der KFZ-Branche (vorteilhaft)
- 24/7 Flexibilität
- Muttersprachliches Deutsch
- Sehr gute Englischkenntnisse
Tasks
- Erster Ansprechpartner für Kunden bei Fahrzeugpannen sein
- Anrufe annehmen und Daten im System erfassen
- Pannenfälle abwickeln und vermitteln
- Notwendige Pannenhilfsdienste koordinieren
- Direkthilfe am Telefon anbieten
- Reparaturen vor Ort organisieren
- Ersatzmobilität organisieren
- Servicequalität sicherstellen
- Kunden durch den Pannenprozess begleiten
- Kunden auf dem Laufenden halten
- Kundenzufriedenheit sicherstellen
- Schnelle Hilfe bei technischen Anfragen anbieten
- Nahtlose Weiterreise des Kunden sicherstellen
- Fahrzeugreparaturen organisieren
- Dienstabdeckung sicherstellen
- Team bei der täglichen Arbeit unterstützen
- Komplexe Steuerung und Skilling übernehmen
- Fachlicher Ansprechpartner für Kolleg:innen und Führungskräfte sein
- Bei Eskalationen mit dem Auftraggeber unterstützen
- Zentraler Planung oder Teamleiter:in bei der Dienstplanung helfen
- Fachliche Vertretung der Teamleitung fungieren
- Komplexe Reports für Teamleiter:innen und Operations Manager:innen erstellen
Education
- Compulsory education
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- CSB Schimmel Automobile GmbH
Einsatzleiter:in Disponent:in(m/w/x)
Full-timeOn-siteNot specifiedBerlinfrom 2,700 - 3,000 / month - AUTO1 Group
KFZ-Serviceberater(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorBerlin - Hofer Automotive GmbH
Kundenbetreuer/Serviceassistenz(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedBerlinfrom 2,883 - 3,340 / month - KADEA Berlin GmbH
Serviceassistent(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteJuniorBerlin
BOBosch Service Solutions Magdeburg GmbH
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Berlin
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- Schnelle Hilfe bei technischen Anfragen anbieten
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- Team bei der täglichen Arbeit unterstützen
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- Fachlicher Ansprechpartner für Kolleg:innen und Führungskräfte sein
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About the Company
Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH
Industry
Manufacturing
Description
Das Unternehmen gestaltet Zukunft mit hochwertigen Technologien und Dienstleistungen, die das Leben der Menschen verbessern.
Not a perfect match?
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