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EU
Europ Assistance Services GmbH
6mo ago

Kundenbetreuer:in Inbound Reiseversicherung – Quereinsteiger, anteilig Home Office(m/w/x)

München
Full-time, Part-timeWith Home OfficeCareer Changer

Description

Du organisierst und koordinierst Hilfsleistungen für Kunden im Bereich Reiseversicherungen. Dabei berätst du sie individuell am Telefon und klärst Sachverhalte mit Dienstleistern und Partnern.

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Requirements

  • •Erfahrungen in der Kundenbetreuung von Vorteil
  • •Ausgeprägte Kundenorientierung
  • •Kommunikationstalent und Teamplayer
  • •Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • •Flexibilität für Schichtdienst

Tasks

  • •Hilfeleistungen für Kunden organisieren und koordinieren
  • •Schadensmeldungen aufnehmen und bearbeiten
  • •Medizinische Leistungen im Ausland koordinieren
  • •Rücktransporte der Versicherten organisieren
  • •Individuelle telefonische Beratung zu Schadenfällen bieten
  • •E-Mail- und Telefonkorrespondenz mit Kunden führen
  • •Sachverhalte mit Dienstleistern und Partnern klären

Tools & Technologies

MS Office

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Team Events

  • •Onboarding-Veranstaltung
  • •Weihnachtsfeier und Sommerparty

Learning & Development

  • •Digitale Lernplattform

Job Security

  • •Unbefristeter Arbeitsvertrag

Bonuses & Incentives

  • •Willkommensbonus von 3.000 Euro

Additional Allowances

  • •Steuerfreie Zuschläge für Nachtschichten
  • •Zuschuss für Homeoffice

Flexible Working

  • •Wunschplanung für Schichtplanung

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub

Healthcare & Fitness

  • •Fitness-Zuschuss über EGYM

Company Bike

  • •Job Bike-Angebot

Free or Subsidized Food

  • •Kantine mit Zuschuss

Parking & Commuter Benefits

  • •Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze

Childcare

  • •Zugang zur Generali Kindertagesstätte

Retirement Plans

  • •Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Corporate Discounts

  • •Vergünstigte Versicherungsprodukte
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