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PO
Postbank Filialvertrieb AG
14d ago

Kundenberater(m/w/x)

Berlin
Full-time, Part-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle berätst du Privatkund:innen über moderne digitale Kanäle zu Finanzprodukten und sorgst durch dein Gespür für Cross-Selling sowie hohe Servicequalität für eine optimale Betreuung.

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Requirements

  • •Kaufmännische Berufsausbildung, vorzugsweise als Bankkaufmann/-frau
  • •Umfassende Produktkenntnisse der Finanzdienstleistungen
  • •Erfahrungen im Vertrieb
  • •Sachkundenachweis gem. EU Vermittlerrichtlinie (EU-VRR)
  • •Kostenbewusstsein und betriebswirtschaftliches Denken
  • •PC-Kenntnisse und Lernbereitschaft für IT-Systeme
  • •Verkäuferische Fähigkeiten und Kundenkontaktfreude
  • •Aufgeschlossenheit, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
  • •Hohe Lernbereitschaft und Weiterentwicklungsmotivation
  • •Routine im Umgang mit Softwareanwendungen
  • •Hohe Verkaufs- und Eigenmotivation sowie Kundenorientierung
  • •Analytisches Denkvermögen, Auffassungsgabe und Leistungsbereitschaft
  • •Sehr gute Kommunikationsfähigkeit

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Privatkund:innen bedarfsgerecht über Telefon, Video, Chat und Co-Browsing beraten
  • •Standardisierte Produkte rund um Konto, Service und Digitalisierung vermitteln
  • •Zu Themen der Anlage, Vorsorge und Privatkrediten beraten
  • •Digitale Medien und Hilfsmittel am Omnikanal-Arbeitsplatz sicher einsetzen
  • •Cross-Selling-Potenziale aktiv erkennen und ausschöpfen
  • •Hohe Dienstleistungsqualität gemäß Verkaufs- und Compliance-Vorgaben sicherstellen
  • •Sämtliche Pre- und After-Sales-Tätigkeiten eigenständig durchführen

Tools & Technologies

PCSoftwareanwendungen

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Additional Allowances

  • •Weihnachtsgeld

Bonuses & Incentives

  • •Attraktive erfolgsabhängige Vergütung

Job Security

  • •Sicherer und unbefristeter Arbeitsplatz

Purpose-Driven Work

  • •Verantwortungsvoller Job

Startup Environment

  • •Motiviertes und dynamisches Team

Informal Culture

  • •Hilfsbereites Team
  • •Kultur der Vielfalt

Family Support

  • •Ausgewogene Work-Life-Balance
  • •Unterstützung durch pme Familienservice

Career Advancement

  • •Klare Karrierewege
  • •Vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Mental Health Support

  • •Beratung in schwierigen Lebenssituationen
  • •Förderung mentaler Gesundheit
  • •Beratung zur gesunden Lebensführung

Healthcare & Fitness

  • •Umfangreiche Check-up Untersuchungen
  • •Impfangebote
  • •FitnessCenter Job

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeitmodelle
  • •Hybrides Arbeiten

Other Benefits

  • •Chancengleichheit und Teilhabe

Retirement Plans

  • •Beitragspläne für Altersvorsorge

Corporate Discounts

  • •Bankdienstleistungen für Mitarbeiter*innen

Company Bike

  • •Firmenfahrrad

Public Transport Subsidies

  • •Deutschlandticket
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