CWS Workwear Deutschland GmbH & Co. KG
Sachbearbeiter Kundeninnendienst(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSenior
Hamburg
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
BOBosch Group
Koordinator für Kundenreklamationen und Rückführungsprozesse(m/w/x)
Hamburg
Full-timeWith Home OfficeExperienced
AI/ML
Nejo AI Summary
Bearbeitung von Kundenreklamationen und Rückführungen in SAP für Heizungs- und Installationstechnik. Kaufmännische oder technische Ausbildung mit Erfahrung in Sachbearbeitung oder Kundenservice erforderlich. 4-Tage-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (z.B. Groß- und Außenhandelskauffrau, Industriekauffrau/-mann, Anlagenmechaniker:in)
- Berufserfahrung in Sachbearbeitung, Kundenservice, Reklamationswesen oder vergleichbarer Tätigkeit
- Grundlegendes Verständnis für kaufmännische Abläufe (Rechnungen, Gutschriften)
- SAP-Kenntnisse von Vorteil
- Selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikations- und Konfliktfähigkeit
- Affinität zu digitalen Tools, Prozessautomatisierung und KI-Anwendungen
- Technisches Interesse und Verständnis
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Englischkenntnisse wünschenswert
Tasks
- Reklamationen und Retouren in SAP bearbeiten
- Anerkennungen, Ablehnungen und Garantiefälle prüfen
- Montagekostenrechnungen verarbeiten und prüfen
- Montagekostenrechnungen kontrollieren und nachverfolgen
- Vorgänge und Sachverhalte mit Kundschaft abstimmen
- Vorgänge und Sachverhalte mit Lieferanten abstimmen
- Vorgänge und Sachverhalte mit internen Abteilungen abstimmen
- Automatisierungspotenziale in Abläufen erkennen
- Digitalisierungs- und KI-Projekte begleiten
- Kulanzbudget verwalten und steuern
- Empfehlungen für Kulanzentscheidungen vorbereiten
- Kundenkorrespondenz erstellen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
- English – Basic
Tools & Technologies
- SAP
- digitale Tools
- Prozessautomatisierung
- KI-Anwendungen
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Bosch Group and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Viessmann Deutschland GmbH
Kundenbetreuer - Technik(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedHamburg - STILL
Service-Koordinator(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorHamburg - TINY Technologies GmbH
Koordinator:in Auftragsabwicklung / Order Management(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedHamburg - A-Gas Deutschland GmbH
Mitarbeiter Kundenservice / Customer Services(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeCareer ChangerSeevetal
BOBosch Group
Koordinator für Kundenreklamationen und Rückführungsprozesse(m/w/x)
Hamburg
Full-timeWith Home OfficeExperienced
AI/ML
Nejo AI Summary
Bearbeitung von Kundenreklamationen und Rückführungen in SAP für Heizungs- und Installationstechnik. Kaufmännische oder technische Ausbildung mit Erfahrung in Sachbearbeitung oder Kundenservice erforderlich. 4-Tage-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (z.B. Groß- und Außenhandelskauffrau, Industriekauffrau/-mann, Anlagenmechaniker:in)
- Berufserfahrung in Sachbearbeitung, Kundenservice, Reklamationswesen oder vergleichbarer Tätigkeit
- Grundlegendes Verständnis für kaufmännische Abläufe (Rechnungen, Gutschriften)
- SAP-Kenntnisse von Vorteil
- Selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikations- und Konfliktfähigkeit
- Affinität zu digitalen Tools, Prozessautomatisierung und KI-Anwendungen
- Technisches Interesse und Verständnis
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Englischkenntnisse wünschenswert
Tasks
- Reklamationen und Retouren in SAP bearbeiten
- Anerkennungen, Ablehnungen und Garantiefälle prüfen
- Montagekostenrechnungen verarbeiten und prüfen
- Montagekostenrechnungen kontrollieren und nachverfolgen
- Vorgänge und Sachverhalte mit Kundschaft abstimmen
- Vorgänge und Sachverhalte mit Lieferanten abstimmen
- Vorgänge und Sachverhalte mit internen Abteilungen abstimmen
- Automatisierungspotenziale in Abläufen erkennen
- Digitalisierungs- und KI-Projekte begleiten
- Kulanzbudget verwalten und steuern
- Empfehlungen für Kulanzentscheidungen vorbereiten
- Kundenkorrespondenz erstellen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
- English – Basic
Tools & Technologies
- SAP
- digitale Tools
- Prozessautomatisierung
- KI-Anwendungen
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Bosch Group and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
About the Company
Bosch Group
Industry
Manufacturing
Description
Das Unternehmen entwickelt hochwertige Technologien und Dienstleistungen, die das Leben der Menschen verbessern.
Not a perfect match?
- CWS Workwear Deutschland GmbH & Co. KG
Sachbearbeiter Kundeninnendienst(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorHamburg - Viessmann Deutschland GmbH
Kundenbetreuer - Technik(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedHamburg - STILL
Service-Koordinator(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorHamburg - TINY Technologies GmbH
Koordinator:in Auftragsabwicklung / Order Management(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedHamburg - A-Gas Deutschland GmbH
Mitarbeiter Kundenservice / Customer Services(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeCareer ChangerSeevetal