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KFKfz-Netzwerk GmbH

Kfz-Serviceberater(m/w/x)

Heidelberg
from 3,100 - 3,900 / month
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Erste Anlaufstelle für Fahrzeuggesundheit, Beratung zu Reparaturen und Wartung in Kfz-Werkstätten. Abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Serviceberater erforderlich. Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld, moderne Werkstatt.

Requirements

  • Abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Serviceberater
  • Starkes Kunden- und Servicebewusstsein
  • Solide Kenntnisse in MS-Office-Anwendungen
  • Stärken in Organisation, Teamgeist und Zuverlässigkeit
  • Beherrschung der Verkaufs- und Beratungstechniken
  • Freundliches und gepflegtes Äußeres
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Qualitätsmanagement
  • Reklamationsbearbeitung
  • Kundendienst
  • Fahrzeugdiagnose
  • Fahrzeugbau und -technik
  • Kraftfahrzeugelektrik
  • Kraftfahrzeugelektronik
  • Kraftfahrzeugwartung
  • Kraftfahrzeugreparatur
  • Unfallinstandsetzung
  • Garantieleistungen
  • Kosten- und Leistungsrechnung

Tasks

  • Fahrzeugprobleme analysieren
  • Kund:innen über Reparaturen und Wartungsarbeiten beraten
  • Als erste:r Ansprechpartner:in für Fahrzeuggesundheit fungieren
  • Termine in der Werkstatt koordinieren
  • Effiziente und termingerechte Arbeitsabläufe gewährleisten
  • Zufriedenheit der Kund:innen verantworten
  • Fragen beantworten
  • Probleme lösen
  • Reibungslosen Serviceablauf sicherstellen
  • Qualität der Arbeiten überprüfen
  • Einhaltung hoher Unternehmensstandards sicherstellen
  • Genaue Aufzeichnungen über Arbeiten und Kundengespräche führen
  • Korrekte und aktuelle Informationen sicherstellen

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Business Fluent

Tools & Technologies

  • MS-Office

Benefits

Other Benefits

  • Urlaubsgeld

Additional Allowances

  • Weihnachtsgeld

Job Security

  • Sicherer Arbeitsplatz

Modern Office

  • Moderne und gepflegte Werkstatt

Informal Culture

  • Positives Arbeitsklima

Diverse Work

  • Vielseitige und herausfordernde Aufgaben

Learning & Development

  • Regelmäßige Fortbildungen

Career Advancement

  • Berufliche Weiterentwicklung
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