MediaMarktSaturn Retail Group
Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Customer Experience(m/w/x)
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MEMediaMarktSaturn Retail Group
Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Customer Experience(m/w/x)
Heidelberg
Full-timeOn-siteEntry Level
Nejo AI Summary
Kundenbetreuung im Consumer Electronics Einzelhandel mit 50+ Filialen, von Begrüßung bis Terminmanagement. Hervorragende Kunden- und Dienstleistungsorientierung erforderlich. Mitarbeiterrabatte und Fitnesskooperationen.
Requirements
- Hervorragende Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Ausgeprägtes Serviceverständnis
- Hohe Kommunikationsfähigkeit und Empathie
- Koordinations- und Organisationsstärke
- Teamplayer mit Freude am gemeinsamen Erfolg
- Bereitschaft zur Unterstützung des Teams
Tasks
- Kund:innen proaktiv begrüßen und schnell orientieren
- Check-Ins bei online gebuchten Terminen gewährleisten
- Beratungstermine vereinbaren und koordinieren
- Aktuelle Aktionen proaktiv an Kund:innen kommunizieren
- Nichtkäufern die Möglichkeit bieten, ihren Bedarf zu decken
- Mit dem Solution Manager kundenorientierte Lösungen schaffen
- Kundenbefragungen durchführen
- Kund:innen verabschieden für langfristige Bindung
Education
- Compulsory education
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Competitive Pay
- Attraktive Tarifvergütung
Additional Allowances
- Weihnachtsgeld
More Vacation Days
- Urlaubsgeld
- 30 Tage Urlaub
Corporate Discounts
- Mitarbeiterrabatte
Healthcare & Fitness
- Fitnesskooperationen
Learning & Development
- Passgenaue Trainings
- Weiterbildungen
Retirement Plans
- Bezuschusste Altersvorsorge
Modern Equipment
- Smartphone
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Tasks
- Kund:innen proaktiv begrüßen und schnell orientieren
- Check-Ins bei online gebuchten Terminen gewährleisten
- Beratungstermine vereinbaren und koordinieren
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Benefits
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About the Company
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Industry
Retail
Description
MediaMarkt ist der ungeschlagene Marktführer im Consumer Electronics Markt in Österreich mit über 50 Standorten und einem Onlineshop.
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Ausbildung Kaufmann im Einzelhandel(m/w/x)
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