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R+V Allgemeine Versicherung AG
6d ago

Kaufmann:frau für Versicherungen und Finanzen - Kundenbetreuer Kranken Leistung(m/w/x)

Wiesbaden
Full-timeWith Home Office

Description

In dieser Rolle verantwortest du die professionelle Leistungsbearbeitung und Kundenbetreuung, indem du Dokumente prüfst, Auszahlungen tätigst und komplexe Klärungsprozesse fachlich sowie juristisch begleitest.

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Requirements

  • •Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen oder vergleichbar
  • •Fundierte medizinische Kenntnisse
  • •Krankenversicherungskenntnisse
  • •Fundierte Kenntnisse im Versicherungs- bzw. Vertragsrecht
  • •Wünschenswert: Kenntnisse in R+V Produkten/Tarifen und Versicherungsmedizin
  • •Wünschenswert: Kenntnisse der IT-Anwendungen für kundenorientiertes Telefonieren
  • •Selbstorganisation
  • •Soziale und kommunikative Kompetenz
  • •Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Eingehende Leistungsdokumente prüfen und verarbeiten
  • •Schriftwechsel und telefonische Anfragen bearbeiten
  • •Notwendige Informationen und entscheidungsrelevante Unterlagen anfordern
  • •Expert:innen bei Bedarf einschalten
  • •Fachliche und juristische Klärungsprozesse betreuen
  • •Leistungen im Rahmen bestehender Vollmachten auszahlen
  • •Vorgänge bei Bedarf zur Auszahlung vorlegen
  • •Zusagen erteilen und begründete Entscheidungsvorlagen erstellen
  • •Vorgänge von Mitarbeiter:innen im Rahmen der Qualitätssicherung prüfen
  • •Fachliche Rücksprachen zu Prüfvorgängen führen
  • •Kundenbeschwerden bearbeiten
  • •Sonderaufgaben im eigenen Arbeitsbereich übernehmen
  • •Bei der Weiterentwicklung technischer Systeme unterstützen
  • •In fachlichen Arbeitskreisen mitwirken

Tools & Technologies

IT-Anwendungen für kundenorientiertes Telefonieren

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Gleitzeit

Other Benefits

  • •Lebensarbeitszeitkonto
  • •Pflegenetzwerk

Competitive Pay

  • •14 Monatsgehälter

Additional Allowances

  • •Weihnachtsgeld

Bonuses & Incentives

  • •Variables Vergütungssystem
  • •Sonderzahlungen

Corporate Discounts

  • •Mitarbeitertarife
  • •Rabattaktionen

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub
  • •Zusätzliche arbeitsfreie Tage

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Healthcare & Fitness

  • •Gesundheitsmanagement
  • •Hauseigenes Fitnessstudio
  • •Netzwerk von Sportangeboten

Public Transport Subsidies

  • •Jobticket

Company Bike

  • •Jobrad/Fahrradleasing

Parking & Commuter Benefits

  • •Verkehrsgünstige Lage
  • •Überdachte Fahrradparkplätze

Family Support

  • •Eltern-Kind-Büros

Childcare

  • •Kindernotfallbetreuung
  • •Eigene Kindertagespflege

Mental Health Support

  • •R+V-Sozialberatung

Free or Subsidized Food

  • •Betriebsrestaurant

Learning & Development

  • •Förderung durch R+V Akademie
  • •Übernahme externer Qualifizierungsmaßnahmen
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