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IT-Support Mitarbeiter:in(m/w/x)
Ticket-Lifecycle-Steuerung und Client-Einrichtung an Fachhochschule mit 2.800+ Studierenden. Mindestens 2 Jahre einschlägige Berufserfahrung im Microsoft-Umfeld erforderlich. Strukturierte Einarbeitung, 6 Wochen Urlaub, vergünstigtes Mittagessen in der Mensa.
Requirements
- Leidenschaft für Bildung
- Technische Ausbildung, IT-Weiterbildung oder vergleichbar
- Mindestens 2 Jahre einschlägige Berufserfahrung
- Fundierte Windows-Kenntnisse
- Praktische Erfahrung im Microsoft-Umfeld
- Kenntnisse in Microsoft Azure
- Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Professionelles und freundliches Auftreten unter Stress
- Serviceorientierung und Teamfähigkeit
- Ausgeprägte Hands-on-Mentalität
Tasks
- First- und Second-Level-Support übernehmen
- Anwender:innen bei IT-Anfragen professionell unterstützen
- Störungsmeldungen entgegennehmen und strukturiert klassifizieren
- Gesamten Ticket-Lifecycle als Ticketowner steuern
- Clients einrichten und Arbeitsplätze vorbereiten
- Hardware ausgeben und verwalten
- Regelmäßige Software-Updates koordinieren und dokumentieren
- Wissensdatenbank aktiv weiterentwickeln und pflegen
- Supportprozesse nachhaltig effizienter gestalten
- Inventarisierung und Lizenzmanagement durchführen
- Benutzerverwaltung eigenständig übernehmen
- Laufende Weiterentwicklung der Serviceprozesse unterstützen
Work Experience
Education
Languages
Tools & Technologies
Benefits
Job Security
- •Zuverlässige Arbeitgeberin
Startup Environment
- •Klare Strukturen
Purpose-Driven Work
- •Hohe Eigenverantwortlichkeit
Informal Culture
- •Offene Kommunikation
- •Feedbackkultur
Mentorship & Coaching
- •Hilfreiches Onboarding-Konzept
Team Events
- •Zahlreiche Team-Events
Learning & Development
- •Fachliches Weiterbildungsprogramm
Family Support
- •Moderne und familienfreundliche Arbeitgeberin
Flexible Working
- •Flexible Arbeitszeitmodelle
- •Möglichkeit zu Homeoffice
- ELINFull-timeWith HomeofficeExperiencedfrom 3,000 / monthWien
- ITSV GmbH
Servicedesk Mitarbeiter:in(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedfrom 3,175 / monthWien - Universität Wien
IT-Applikations-/Benutzer:innenbetreuer:in(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeExperiencedfrom 3,131.3 / monthWien - card complete Service Bank AG
It Support Engineer Onsite(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedfrom 2,920 / monthWien - Wien-Ticket
IT Support Mitarbeiter:in(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedWien
IT-Support Mitarbeiter:in(m/w/x)
Ticket-Lifecycle-Steuerung und Client-Einrichtung an Fachhochschule mit 2.800+ Studierenden. Mindestens 2 Jahre einschlägige Berufserfahrung im Microsoft-Umfeld erforderlich. Strukturierte Einarbeitung, 6 Wochen Urlaub, vergünstigtes Mittagessen in der Mensa.
Requirements
- Leidenschaft für Bildung
- Technische Ausbildung, IT-Weiterbildung oder vergleichbar
- Mindestens 2 Jahre einschlägige Berufserfahrung
- Fundierte Windows-Kenntnisse
- Praktische Erfahrung im Microsoft-Umfeld
- Kenntnisse in Microsoft Azure
- Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Professionelles und freundliches Auftreten unter Stress
- Serviceorientierung und Teamfähigkeit
- Ausgeprägte Hands-on-Mentalität
Tasks
- First- und Second-Level-Support übernehmen
- Anwender:innen bei IT-Anfragen professionell unterstützen
- Störungsmeldungen entgegennehmen und strukturiert klassifizieren
- Gesamten Ticket-Lifecycle als Ticketowner steuern
- Clients einrichten und Arbeitsplätze vorbereiten
- Hardware ausgeben und verwalten
- Regelmäßige Software-Updates koordinieren und dokumentieren
- Wissensdatenbank aktiv weiterentwickeln und pflegen
- Supportprozesse nachhaltig effizienter gestalten
- Inventarisierung und Lizenzmanagement durchführen
- Benutzerverwaltung eigenständig übernehmen
- Laufende Weiterentwicklung der Serviceprozesse unterstützen
Work Experience
Education
Languages
Tools & Technologies
Benefits
Job Security
- •Zuverlässige Arbeitgeberin
Startup Environment
- •Klare Strukturen
Purpose-Driven Work
- •Hohe Eigenverantwortlichkeit
Informal Culture
- •Offene Kommunikation
- •Feedbackkultur
Mentorship & Coaching
- •Hilfreiches Onboarding-Konzept
Team Events
- •Zahlreiche Team-Events
Learning & Development
- •Fachliches Weiterbildungsprogramm
Family Support
- •Moderne und familienfreundliche Arbeitgeberin
Flexible Working
- •Flexible Arbeitszeitmodelle
- •Möglichkeit zu Homeoffice
About the Company
FHWien der WKW
Industry
Education
Description
Die FHWien der WKW ist die führende Fachhochschule für Management & Kommunikation in Österreich mit über 2.800 Studierenden.
- ELIN
IT Support Mitarbeiter:in(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedfrom 3,000 / monthWien - ITSV GmbH
Servicedesk Mitarbeiter:in(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedfrom 3,175 / monthWien - Universität Wien
IT-Applikations-/Benutzer:innenbetreuer:in(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeExperiencedfrom 3,131.3 / monthWien - card complete Service Bank AG
It Support Engineer Onsite(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedfrom 2,920 / monthWien - Wien-Ticket
IT Support Mitarbeiter:in(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedWien