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IT Support Engineer(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSenior
Berlin
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Front-desk Support für Hardware und Google Workspace bei Webhosting-Anbieter mit 6 Mio. Kunden. 5 Jahre Berufserfahrung im Service-Desk-Umfeld bevorzugt. Bezuschusste Kantine, Vertrauensarbeitszeit.
Requirements
- Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbar
- Berufserfahrung im IT-Support oder Service-Desk-Umfeld
- 5 Jahre Berufserfahrung von großem Vorteil
- Fundierte Kenntnisse der Windows-Client-Betriebssysteme
- Erfahrung mit Google Workspace und MS Intune vorteilhaft
- Grundkenntnisse in Netzwerken (TCP/IP, WLAN, VPN)
- Vertrautheit mit Ticketsystemen und Remote-Support-Tools
- Ausgeprägte Serviceorientierung
- Geduld im Umgang mit Nutzern
- Kollegiale und teamorientierte Arbeitsweise
- Körperliche Eignung für Hardware-Aufbauten
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse (B2)
Tasks
- Erste Ansprechperson für technische Anfragen sein
- Reibungslosen Betrieb der internen IT-Infrastruktur sicherstellen
- Nutzer:innen bei Hardware-, Software- und Infrastrukturbedarfen unterstützen
- 1st- und 2nd-Level-Support per Ticketsystem, Telefon und E-Mail leisten
- IT-Störungen und Serviceanfragen am Front Desk bearbeiten
- Probleme bei Hardware und Peripheriegeräten diagnostizieren und beheben
- Softwareprobleme unter Windows, macOS und Google Workspace lösen
- Benutzerkonten und Berechtigungen in Identity-Management-Systemen verwalten
- Arbeitsplätze für neue Mitarbeiter:innen einrichten
- IT-Einführungen durchführen und Geräte-Rückgaben abwickeln
- Softwareverteilung, Updates und Geräteverwaltung unterstützen
- IT-Inventar im Asset Management sorgfältig pflegen
- Systeme überwachen sowie MDM- und Mail-Systeme verwalten
- Besprechungsräume und Drucker vor Ort betreuen
- Verkabelungs- und Patch-Aufgaben übernehmen
- Interne Wissensdatenbank pflegen und Lösungen dokumentieren
Work Experience
- 5 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Windows-Client-Betriebssysteme
- Google Workspace
- MS Intune
- TCP/IP
- WLAN
- VPN
- Ticketsysteme
- Remote-Support-Tools
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Vertrauensarbeitszeit
- Hybrides Arbeitsmodell
Free or Subsidized Food
- Bezuschusste Kantine
Snacks & Drinks
- Kostenfreie Getränke
Modern Office
- Moderne Büroflächen
Parking & Commuter Benefits
- Sehr gute Verkehrsanbindung
Corporate Discounts
- Diverse Mitarbeiterrabatte
Team Events
- Mitarbeiterevents
- Sommer- und Winterfeiern
Learning & Development
- Workshops
- Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
Career Advancement
- Zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten
Healthcare & Fitness
- Verschiedene Gesundheitsangebote
- Sport- und Gesundheitskurse
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Not a perfect match?
- RSG Group
IT-Support Engineer(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBerlin - HiSolutions
IT Support Mitarbeiter / User Helpdesk(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorBerlin - Zeitgeist PS GmbH
Mitarbeiter IT-Support(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedBerlin - Humanistischer Verband Deutschlands Berlin-Brandenburg – Zentrale Geschäftsstelle
Mitarbeiter:in IT Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorBerlinfrom 3,296 - 3,560 / month
Front-desk Support für Hardware und Google Workspace bei Webhosting-Anbieter mit 6 Mio. Kunden. 5 Jahre Berufserfahrung im Service-Desk-Umfeld bevorzugt. Bezuschusste Kantine, Vertrauensarbeitszeit.
Requirements
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- 5 Jahre Berufserfahrung von großem Vorteil
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- Nutzer:innen bei Hardware-, Software- und Infrastrukturbedarfen unterstützen
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- IT-Störungen und Serviceanfragen am Front Desk bearbeiten
- Probleme bei Hardware und Peripheriegeräten diagnostizieren und beheben
- Softwareprobleme unter Windows, macOS und Google Workspace lösen
- Benutzerkonten und Berechtigungen in Identity-Management-Systemen verwalten
- Arbeitsplätze für neue Mitarbeiter:innen einrichten
- IT-Einführungen durchführen und Geräte-Rückgaben abwickeln
- Softwareverteilung, Updates und Geräteverwaltung unterstützen
- IT-Inventar im Asset Management sorgfältig pflegen
- Systeme überwachen sowie MDM- und Mail-Systeme verwalten
- Besprechungsräume und Drucker vor Ort betreuen
- Verkabelungs- und Patch-Aufgaben übernehmen
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- Google Workspace
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Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Vertrauensarbeitszeit
- Hybrides Arbeitsmodell
Free or Subsidized Food
- Bezuschusste Kantine
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- Kostenfreie Getränke
Modern Office
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Parking & Commuter Benefits
- Sehr gute Verkehrsanbindung
Corporate Discounts
- Diverse Mitarbeiterrabatte
Team Events
- Mitarbeiterevents
- Sommer- und Winterfeiern
Learning & Development
- Workshops
- Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
Career Advancement
- Zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten
Healthcare & Fitness
- Verschiedene Gesundheitsangebote
- Sport- und Gesundheitskurse
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