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SA
Sattler AG
14d ago

IT-Support Engineer(m/w/x)

Gössendorf
from 42,000 / year
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle bist du die zentrale Stütze für die IT-Anwender:innen und sorgst durch proaktive Überwachung sowie geschicktes Störungsmanagement für eine reibungslose Infrastruktur im Unternehmen.

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Requirements

  • •Abgeschlossene IT-Ausbildung (HTL, Studium, Lehre mit Schwerpunkt IT)
  • •Erfahrung im IT-Support
  • •Fundierte Kenntnisse in Computerarchitektur und Windows Betriebssystemen
  • •Grundverständnis von Netzwerkprotokollen und -strukturen
  • •Basiswissen im IT-Service-Management (z. B. ITIL)
  • •Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
  • •Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und analytisches Denkvermögen
  • •Abgeschlossene IT-Ausbildung (HTL, Studium, Lehre mit Schwerpunkt IT)
  • •Erfahrung im IT-Support
  • •Fundierte Kenntnisse in Computerarchitektur und Windows Betriebssystemen
  • •Grundverständnis von Netzwerkprotokollen und -strukturen
  • •Basiswissen im IT-Service-Management (z. B. ITIL)
  • •Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
  • •Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und analytisches Denkvermögen

Education

Vocational certification
OR
Bachelor's degree

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Als erste Anlaufstelle für Anwender:innen bei technischen Anliegen fungieren
  • •Serviceanfragen erfassen, priorisieren und effizient weiterleiten
  • •IT-Störungen im Rahmen definierter Services selbstständig analysieren und lösen
  • •Komplexe Fälle gezielt an Expert:innen-Teams eskalieren
  • •Hard- und Software der IT-Infrastruktur proaktiv überwachen
  • •Aktiv bei IT-Projekten wie Rollouts oder Systemeinführungen mitwirken

Tools & Technologies

Windows BetriebssystemeISO/OSITCP/IPEthernetITIL

Languages

English – Business Fluent

Benefits

Purpose-Driven Work

  • •Verantwortungsvolle Position

Job Security

  • •Langfristige Perspektive

Learning & Development

  • •Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Other Benefits

  • •Sorgfältige Einschulung

Informal Culture

  • •Motiviertes Team
  • •Kollegiales Arbeitsumfeld
  • •Wertschätzende Unternehmenskultur

Healthcare & Fitness

  • •Sattler Gesundheitsprogramm

Team Events

  • •Teamaktivitäten
  • •Firmenevents

Corporate Discounts

  • •Corporate Benefits bei Partnerunternehmen

Parking & Commuter Benefits

  • •Gratis Parkplätze
  • •Gute öffentliche Anbindung

Free or Subsidized Food

  • •Frisch zubereitete Mahlzeiten
  • •Betriebskantine
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