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ÖB
ÖBB-Infrastruktur AG
2d ago

IT/OT Service Manager:in(m/w/x)

Wien
from 55,307 / year
Full-time, Part-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle gestaltest du die digitale Transformation des Bahnbetriebs mit, indem du OT-Prozesse optimierst, Verträge managst und die Service-Qualität durch kluge Koordination sicherstellst.

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Requirements

  • •HTL-Abschluss, technisches Hochschulstudium oder vergleichbar
  • •Mehrjährige Berufserfahrung in IT oder Telekommunikation
  • •Erfahrung mit etablierten ITSM-Produkten
  • •Idealerweise Erfahrung mit ServiceNow
  • •Kenntnisse in ITIL und COBIT
  • •Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und hohes Engagement
  • •Verhandlungssicheres Englisch
  • •Hohe Aus- und Weiterbildungsbereitschaft

Education

Vocational certification
OR
Bachelor's degree

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Operative OT-Prozesse im Life Cycle Management umsetzen
  • •OT-Prozesse standardisieren und kontinuierlich verbessern
  • •Service-Manager:innen bei der Service-Integration unterstützen
  • •Integration operativer Prozesse mit Betriebsführungs-Abteilungen koordinieren
  • •Weiterentwicklung des OT-Assetmanagements aktiv vorantreiben
  • •Fachwissen durch gezielte Schulungen vermitteln
  • •An budgetären Planungsprozessen im Service-Management mitwirken
  • •Verantwortungsvolle Aufgaben im Bestellwesen übernehmen
  • •Contract Management für Lieferant:innen und Kund:innen führen
  • •Aufgaben bei Vergaben und Ausschreibungen übernehmen
  • •Qualität der internen Abläufe sicherstellen

Tools & Technologies

ITSM-ProdukteServiceNowITILCOBIT

Languages

English – Business Fluent

Benefits

Informal Culture

  • •Internationales Konzernumfeld

Learning & Development

  • •Laufende Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • •Unterstützung rollenspezifischer Zertifizierungen

Free or Subsidized Food

  • •Kantine mit warmem Mittagessen

Modern Office

  • •Moderner Arbeitsplatz

Parking & Commuter Benefits

  • •Exzellente öffentliche Anbindung

Public Transport Subsidies

  • •Besondere Konditionen bei Bahnreisen

Workation & Sabbatical

  • •Ferienhäuser und Appartements

Company Vehicle

  • •Hausinternes Carsharing

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Home-Office

Childcare

  • •Nanny-Service
  • •Nahegelegener Betriebskindergarten
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