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IT
ita vero GmbH
2mo ago

IT-Consultant kfm. Anwendungsservice(m/w/x)

Bad Vilbel
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle als IT-Consultant kümmerst du dich um die Pflege kaufmännischer ERP-Anwendungen und unterstützt Kundenprojekte. Dein Alltag umfasst die Analyse von IT-Störungen, die Koordination von Supporteinsätzen und die Einführung neuer Applikationen.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik
  • •Berufseinsteiger willkommen
  • •Praktische Erfahrungen in der kaufmännischen und telefonischen Kundenbetreuung sowie im Umgang mit einem Ticketsystem
  • •Gute Kenntnisse in kaufmännischen Abläufen und Prozessen
  • •Gute Kenntnisse im Bereich des gesamten ERP-Umfeld
  • •Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
  • •Analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • •Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • •Überzeugende Kommunikationsfähigkeiten
  • •Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit
  • •Führerschein Klasse B

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Kaufmännische Anwendungen im ERP-Umfeld pflegen und betreuen
  • •An Kundenprojekten mitarbeiten und diese in Betrieb nehmen
  • •Techniker- und Supporteinsätze koordinieren
  • •Neue Applikationen im kaufmännischen ERP-Umfeld testen und einführen
  • •Helpdesk unterstützen
  • •Eingehende IT-Störungen analysieren und priorisieren
  • •Tickets erstellen, bearbeiten und nachverfolgen
  • •Anwenderprobleme per Telefon und Fernwartung beheben
  • •Dokumentationen und IT-basierte Prozesse erstellen
  • •Ticketverwaltung und Reporting durchführen
  • •Standard Operation Procedures (SOPs) durchführen
  • •Umsetzung geplanter und vereinbarter Maßnahmen sicherstellen

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Learning & Development

  • •Weiterbildungsmöglichkeiten

Flexible Working

  • •Mobiles Arbeiten möglich

Retirement Plans

  • •Vermögenswirksame Leistungen

Healthcare & Fitness

  • •Nutzung firmeninternes Fitnessstudio inkl. Saunabereich

Team Events

  • •Team-Events

Other Benefits

  • •Job-Rad

Free or Subsidized Food

  • •Haustrunk
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