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IT-Support - 1st & 2nd Level(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJunior
Mannheim
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
LALAB14 GmbH
IT 1st/2nd Level Support(m/w/x)
Heidelberg
Full-timeWith Home OfficeJunior
Nejo AI Summary
Anwender-Support in der Nanofabrikation und Mikrofabrikation, von Annahme bis Dokumentation im Ticketsystem. Fortgeschrittene Netzwerkkenntnisse und Windows-Betriebskenntnisse erforderlich. 30 Tage Urlaub.
Requirements
- Gute Kenntnisse IT-Hardware
- Fortgeschrittene Netzwerkkenntnisse
- Betriebskenntnisse Windows (erforderlich), Linux und Virtualisierung (wünschenswert)
- Erfahrung Administration Microsoft 365
- Gute Active Directory Kenntnisse
- Erste First-Level-Support-Erfahrung
- ITIL-Kenntnisse (idealerweise Zertifizierung) wünschenswert
- Sprachniveau B2 Deutsch und Englisch
- Fähigkeit, neue IT-Themen und wechselnde IT-Herausforderungen zu bewältigen
- Freundliches, kommunikationsstarkes Auftreten, Freude an IT, selbstständiges und lösungsorientiertes Arbeiten
- Good knowledge IT hardware
- Advanced network knowledge
- Operating knowledge Windows (required), Linux and virtualization (desirable)
- Experience administration Microsoft 365
- Good Active Directory knowledge
- Initial first-level support experience
- ITIL knowledge (ideally certification) desirable
- Language level B2 German and English
- Ability to deal with new IT topics and master changing IT challenges
- Friendly, communicative appearance, enjoyment of IT, independent and solution-oriented work
Tasks
- Supportanfragen der Anwender:innen annehmen
- Supportanfragen der Anwender:innen analysieren
- Supportanfragen der Anwender:innen bearbeiten
- Supportanfragen in einem Trouble-Ticket-System dokumentieren
- Supportanfragen bei Bedarf an zuständige Stellen weiterleiten
- Eng mit dem IT-Team zusammenarbeiten
- IT-bezogene Probleme eingrenzen und lösen
- User und Rechte verwalten
- Endgeräte installieren
- Endgeräte konfigurieren
- Endgeräte verwalten
- Microsoft-Umgebung installieren
- Microsoft-Umgebung konfigurieren
- Microsoft-Umgebung administrieren
- Betrieb der IT-Infrastruktur sicherstellen
- Aktiv in aktuellen IT-Projekten und -Prozessen mitarbeiten
- IT-Dokumentation und Wissensdatenbank erweitern
- IT-Dokumentation und Wissensdatenbank pflegen
Education
- Compulsory education
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- IT-Hardware
- Windows
- Linux
- Virtualisierung
- Microsoft 365
- Active Directory
- ITIL
Benefits
Job Security
- Unbefristeter Anstellungsvertrag
Flexible Working
- Flexibles Arbeitszeitmodell mit mobilem Arbeiten
Learning & Development
- Fachliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
Additional Allowances
- Jährliches Weiterbildungsbudget
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Informal Culture
- Flache Hierarchien
- Kollegiales und engagiertes Team
Public Transport Subsidies
- Job-Ticket
Company Bike
- Dienst-Rad
Parking & Commuter Benefits
- Gute Verkehrsanbindung
- Parkplatzmöglichkeiten
Corporate Discounts
- Vergünstigungen durch Mitarbeiterportale
Snacks & Drinks
- Mitarbeiterverpflegung mit Wasser, Tee, Kaffee
Free or Subsidized Food
- Freshtaste-Angebote
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of LAB14 GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
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Anwender-Support in der Nanofabrikation und Mikrofabrikation, von Annahme bis Dokumentation im Ticketsystem. Fortgeschrittene Netzwerkkenntnisse und Windows-Betriebskenntnisse erforderlich. 30 Tage Urlaub.
Requirements
- Gute Kenntnisse IT-Hardware
- Fortgeschrittene Netzwerkkenntnisse
- Betriebskenntnisse Windows (erforderlich), Linux und Virtualisierung (wünschenswert)
- Erfahrung Administration Microsoft 365
- Gute Active Directory Kenntnisse
- Erste First-Level-Support-Erfahrung
- ITIL-Kenntnisse (idealerweise Zertifizierung) wünschenswert
- Sprachniveau B2 Deutsch und Englisch
- Fähigkeit, neue IT-Themen und wechselnde IT-Herausforderungen zu bewältigen
- Freundliches, kommunikationsstarkes Auftreten, Freude an IT, selbstständiges und lösungsorientiertes Arbeiten
- Good knowledge IT hardware
- Advanced network knowledge
- Operating knowledge Windows (required), Linux and virtualization (desirable)
- Experience administration Microsoft 365
- Good Active Directory knowledge
- Initial first-level support experience
- ITIL knowledge (ideally certification) desirable
- Language level B2 German and English
- Ability to deal with new IT topics and master changing IT challenges
- Friendly, communicative appearance, enjoyment of IT, independent and solution-oriented work
Tasks
- Supportanfragen der Anwender:innen annehmen
- Supportanfragen der Anwender:innen analysieren
- Supportanfragen der Anwender:innen bearbeiten
- Supportanfragen in einem Trouble-Ticket-System dokumentieren
- Supportanfragen bei Bedarf an zuständige Stellen weiterleiten
- Eng mit dem IT-Team zusammenarbeiten
- IT-bezogene Probleme eingrenzen und lösen
- User und Rechte verwalten
- Endgeräte installieren
- Endgeräte konfigurieren
- Endgeräte verwalten
- Microsoft-Umgebung installieren
- Microsoft-Umgebung konfigurieren
- Microsoft-Umgebung administrieren
- Betrieb der IT-Infrastruktur sicherstellen
- Aktiv in aktuellen IT-Projekten und -Prozessen mitarbeiten
- IT-Dokumentation und Wissensdatenbank erweitern
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Education
- Compulsory education
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- IT-Hardware
- Windows
- Linux
- Virtualisierung
- Microsoft 365
- Active Directory
- ITIL
Benefits
Job Security
- Unbefristeter Anstellungsvertrag
Flexible Working
- Flexibles Arbeitszeitmodell mit mobilem Arbeiten
Learning & Development
- Fachliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
Additional Allowances
- Jährliches Weiterbildungsbudget
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Informal Culture
- Flache Hierarchien
- Kollegiales und engagiertes Team
Public Transport Subsidies
- Job-Ticket
Company Bike
- Dienst-Rad
Parking & Commuter Benefits
- Gute Verkehrsanbindung
- Parkplatzmöglichkeiten
Corporate Discounts
- Vergünstigungen durch Mitarbeiterportale
Snacks & Drinks
- Mitarbeiterverpflegung mit Wasser, Tee, Kaffee
Free or Subsidized Food
- Freshtaste-Angebote
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About the Company
LAB14 GmbH
Industry
Manufacturing
Description
LAB14 ist ein führender Anbieter fortschrittlicher Fertigungslösungen mit Schwerpunkt auf Nanofabrikation, Mikrofabrikation und Oberflächenanalytik.
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