PALFINGER
Claim Manager EMEA(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSenior
from 53,241.02 / year
Lengau, Wien
New Job?Nejo!
The AI Job Search Engine
PA
PALFINGERHead of Customer Service EMEA(m/w/x)
Lengau
from 66,740.94 / year
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Description
In dieser Schlüsselrolle gestaltest du die Serviceorganisation der Zukunft, indem du die After-Sales-Strategie in der EMEA-Region steuerst und innovative digitale Serviceprodukte vorantreibst.
Let AI find the perfect jobs for you!
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Requirements
- •Betriebswirtschaftliche oder technische Ausbildung (FH/UNI) mit mehrjähriger Erfahrung
- •Erfahrung im internationalen Customer Service oder After-Sales Management
- •Idealerweise Branchenerfahrung in der Industrie
- •Starke Kundenorientierung
- •Analytisches und unternehmerisches Denken
- •Hohe interkulturelle Kompetenz
- •Reisebereitschaft (ca. 20%)
- •Fließende Englischkenntnisse
- •Weitere EMEA-Sprachen von Vorteil
Education
Bachelor's degree
Work Experience
approx. 1 - 4 years
Tasks
- •Die globale After-Sales-Strategie in den Regionen ganzheitlich steuern
- •Die After-Sales-Strategie strategisch und operativ weiterentwickeln
- •Serviceprozesse, Strukturen und Standards optimieren
- •Zentrale Funktionen mit den Servicestrukturen vernetzen
- •Hohe Kundenzufriedenheit durch kurze Reaktionszeiten sicherstellen
- •Fachkompetenz und transparente Kommunikation in den Serviceeinheiten fördern
- •Relevante KPIs wie Servicequalität und Kundenzufriedenheit monitoren
- •Reklamationsprozesse und Reportings überwachen
- •Budget- und Ressourcenplanung verantworten
- •Digitale Serviceprodukte wie Remote Diagnostic ausbauen
- •Formate für Predictive Maintenance weiterentwickeln
Languages
English – Business Fluent
other – Basic
Benefits
Flexible Working
- •Flexible Arbeitszeiten ohne Kernzeit
- •Regelmäßiges Home-Office
Learning & Development
- •Weiterbildungsmöglichkeiten
Career Advancement
- •Internationale Karriereperspektiven
Healthcare & Fitness
- •Betriebliches Gesundheitsmanagement PALfit
Free or Subsidized Food
- •Betriebsrestaurant mit frisch zubereiteten Gerichten
Additional Allowances
- •Täglicher Essenszuschuss
Public Transport Subsidies
- •Jobticket
Corporate Discounts
- •Zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen
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Not a perfect match?
- PALFINGER
Dealer Support Aerial Work Platforms(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorfrom 46,614.68 / yearKöstendorf - PALFINGER
Service-Techniker:in(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedfrom 47,546.94 / yearKöstendorf, Wien - PALFINGER
Head of Prototyping Center Assembly EMEA(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorfrom 66,740.94 / yearKöstendorf - PALFINGER
Pricing Manager Spare Parts(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedfrom 60,962.3 / yearLengau
PA
PALFINGERHead of Customer Service EMEA(m/w/x)
Lengau
from 66,740.94 / year
Full-timeWith Home OfficeExperienced
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In dieser Schlüsselrolle gestaltest du die Serviceorganisation der Zukunft, indem du die After-Sales-Strategie in der EMEA-Region steuerst und innovative digitale Serviceprodukte vorantreibst.
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Requirements
- •Betriebswirtschaftliche oder technische Ausbildung (FH/UNI) mit mehrjähriger Erfahrung
- •Erfahrung im internationalen Customer Service oder After-Sales Management
- •Idealerweise Branchenerfahrung in der Industrie
- •Starke Kundenorientierung
- •Analytisches und unternehmerisches Denken
- •Hohe interkulturelle Kompetenz
- •Reisebereitschaft (ca. 20%)
- •Fließende Englischkenntnisse
- •Weitere EMEA-Sprachen von Vorteil
Education
Bachelor's degree
Work Experience
approx. 1 - 4 years
Tasks
- •Die globale After-Sales-Strategie in den Regionen ganzheitlich steuern
- •Die After-Sales-Strategie strategisch und operativ weiterentwickeln
- •Serviceprozesse, Strukturen und Standards optimieren
- •Zentrale Funktionen mit den Servicestrukturen vernetzen
- •Hohe Kundenzufriedenheit durch kurze Reaktionszeiten sicherstellen
- •Fachkompetenz und transparente Kommunikation in den Serviceeinheiten fördern
- •Relevante KPIs wie Servicequalität und Kundenzufriedenheit monitoren
- •Reklamationsprozesse und Reportings überwachen
- •Budget- und Ressourcenplanung verantworten
- •Digitale Serviceprodukte wie Remote Diagnostic ausbauen
- •Formate für Predictive Maintenance weiterentwickeln
Languages
English – Business Fluent
other – Basic
Benefits
Flexible Working
- •Flexible Arbeitszeiten ohne Kernzeit
- •Regelmäßiges Home-Office
Learning & Development
- •Weiterbildungsmöglichkeiten
Career Advancement
- •Internationale Karriereperspektiven
Healthcare & Fitness
- •Betriebliches Gesundheitsmanagement PALfit
Free or Subsidized Food
- •Betriebsrestaurant mit frisch zubereiteten Gerichten
Additional Allowances
- •Täglicher Essenszuschuss
Public Transport Subsidies
- •Jobticket
Corporate Discounts
- •Zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen
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About the Company
PALFINGER
Industry
Manufacturing
Description
Das Unternehmen ist ein globaler Anbieter innovativer Kran- und Hebelösungen im Bereich Technologie und Maschinenbau.
Not a perfect match?
- PALFINGER
Claim Manager EMEA(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorfrom 53,241.02 / yearLengau, Wien - PALFINGER
Dealer Support Aerial Work Platforms(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorfrom 46,614.68 / yearKöstendorf - PALFINGER
Service-Techniker:in(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedfrom 47,546.94 / yearKöstendorf, Wien - PALFINGER
Head of Prototyping Center Assembly EMEA(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorfrom 66,740.94 / yearKöstendorf - PALFINGER
Pricing Manager Spare Parts(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedfrom 60,962.3 / yearLengau