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PA
PALFINGER
2d ago

Claim Manager EMEA(m/w/x)

Lengau, Wien
from 53,241.02 / year
Full-timeWith Home OfficeSenior

Description

In dieser Schlüsselrolle gestaltest du die Servicestandards der EMEA-Region, indem du Garantieprozesse strategisch optimierst und die technische Ursachenanalyse mit verschiedenen Fachbereichen koordinierst.

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Requirements

  • •Betriebswirtschaftliche oder technische Ausbildung (HTL/FH/UNI) in Elektronik, Mechatronik, Maschinenbau oder Fahrzeugtechnik
  • •Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice oder Claim Management
  • •Durchsetzungsvermögen bei Prozess- und Richtlinienumsetzung
  • •Strukturierte, flexible Arbeitsweise und Hands-on Mentalität
  • •Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
  • •Reisebereitschaft (ca. 10%)

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 4 - 6 years

Tasks

  • •Garantieprozesse in der EMEA-Region führen und koordinieren
  • •Garantieprozesse unter Einhaltung globaler Richtlinien strategisch weiterentwickeln
  • •Eingereichte Garantieansprüche überwachen und Daten analysieren
  • •Relevante Analyseergebnisse an betroffene Bereiche weitergeben
  • •Regionale KPI-Reports entwickeln und kontrollieren
  • •Proaktive Maßnahmen zur Verbesserung der Claim Performance umsetzen
  • •Technische Ursachenanalysen mit Produktion, Qualitätssicherung und Engineering koordinieren
  • •Projekte zur zentralen Garantieabwicklung und Reporting-Struktur leiten
  • •Claim Management zwischen den Stakeholdern steuern

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten ohne Kernzeit
  • •Regelmäßiges Home-Office

Learning & Development

  • •Weiterbildungsmöglichkeiten

Career Advancement

  • •Internationale Karriereperspektiven

Healthcare & Fitness

  • •Betriebliches Gesundheitsmanagement PALfit

Free or Subsidized Food

  • •Betriebsrestaurant mit frisch zubereiteten Gerichten

Additional Allowances

  • •Täglicher Essenszuschuss

Public Transport Subsidies

  • •Jobticket

Corporate Discounts

  • •Mitarbeitervergünstigungen über Corporate Benefits
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