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HO
Hotel MOA Berlin / Hotel Heidegrund / MOA Group GmbH
6mo ago

Guest Relation Manager(m/w/x)

Garrel
Full-time, Part-timeOn-siteJunior

Description

Dein Alltag dreht sich um die Betreuung der Gäste, von der Anreise bis zur Abreise. Du arbeitest eng mit deinem Team zusammen, gibst Feedback und kümmerst dich um die Wünsche und Anfragen der Gäste.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach
  • •Zuverlässigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit
  • •Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
  • •Solide Kenntnisse in MS Office, MEWS von Vorteil
  • •Ausgeprägtes Organisationsgeschick und Qualitätsbewusstsein
  • •Selbstständige, zuverlässige und engagierte Arbeitsweise
  • •Teamfähigkeit und gemeinsame Problemlösung

Education

Vocational certification

Tasks

  • •In einem großen Team arbeiten
  • •Konstruktives Feedback von Gästen teilen
  • •Freundliche Betreuung der Gäste gewährleisten
  • •Als Gastgeber:in vor Ort agieren
  • •Gästefeedback eigenverantwortlich bearbeiten
  • •Aussagekräftige Gästekartei pflegen
  • •Gästeanreisen überprüfen und koordinieren
  • •Kolleg:innen bei telefonischen Gästefragen unterstützen

Tools & Technologies

MS OfficeMEWS

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • •Übertarifliche Bezahlung

Informal Culture

  • •Freundliches und aufgeschlossenes Team
  • •Wertschätzender Umgang

Learning & Development

  • •Kostenfreier Sprachkurs

Modern Office

  • •Freiraum für kreatives Arbeiten

Career Advancement

  • •Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten

Corporate Discounts

  • •Ermäßigungen für Hotelbuchungen
  • •Vergünstigungen bei Greentours
  • •Corporate Benefits

Team Events

  • •Regelmäßige Mitarbeiterevents

Parking & Commuter Benefits

  • •Kostenfreier Stellplatz für Fahrzeuge

Retirement Plans

  • •Vermögenswirksame Leistungen

Other Benefits

  • •Heidegrund Cares Day
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