NOVUM Hospitality
Central Reservations Billing Coordinator(m/w/x)
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Hamburg
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NONOVUM Hospitality
Gruppenreservierungsmitarbeiter(m/w/x)
Hamburg
Full-timeOn-siteJunior
Nejo AI Summary
Bearbeitung von Gruppenanfragen für eine der größten Hotelgruppen Europas mit über 150 Hotels. Erste Erfahrung im Bereich Gruppenreservierungen erforderlich. Attraktive Mitarbeiterraten und Freiheit.
Requirements
- Erste relevante Erfahrung im Bereich Gruppenreservierungen
- Idealerweise Erfahrung in Hotelkettenstrukturen
- Kenntnisse in IHG-Systemen oder Hotel PMS (von Vorteil)
- Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau
- Überblick behalten und Aufgaben sinnvoll priorisieren
- Termingerechte, strukturierte Arbeitsweise mit konstanter Qualität
- Leidenschaft für Gastfreundschaft und starker Dienstleistungsgedanke
- Positives, lösungsorientiertes Mindset
- Teamfähigkeit und Beitrag zu dynamischer Arbeitsumgebung
- Ergebnisorientierung, Ehrgeiz und Wachstumsgetriebenheit
- Offenheit für Veränderungen
Tasks
- Eingehende Gruppenanfragen qualifizieren und bearbeiten
- Gruppenanfragen in verbindliche Buchungen verwandeln
- Im Einklang mit Umsatzrichtlinien handeln
- Im Einklang mit Budgets handeln
- Im Einklang mit Unternehmenszielen handeln
- Gezielte Nachfassaktionen durchführen
- Abschlussquoten maximieren
- Upselling-Potenziale proaktiv erkennen
- Nachhaltige Kundenbeziehungen pflegen
- Als kompetente Ansprechperson zur Verfügung stehen
- Durch Vertrauen und Qualität wiederkehrendes Geschäft sorgen
- Zur Gestaltung einer serviceorientierten Arbeitsumgebung beitragen
- Zur Gestaltung einer dynamischen Arbeitsumgebung beitragen
- Unser Unternehmen professionell im Kundenkontakt repräsentieren
- Bestehende Abläufe hinterfragen
- Ideen zur Effizienzsteigerung einbringen
- Verbesserungen implementieren
- Prozesse kontinuierlich optimieren
- Sich kontinuierlich weiterentwickeln
- Wissen aktiv an das Team weitergeben
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Native
Tools & Technologies
- IHG-Systemen
- Hotel PMS
Benefits
Corporate Discounts
- Attraktive Mitarbeiterraten
Informal Culture
- Freiheit
- Respekt
- Bedingungslose Liebe
Other Benefits
- Ehrlichkeit
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- Prozesse kontinuierlich optimieren
- Sich kontinuierlich weiterentwickeln
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Education
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- Master's degree
Languages
- German – Native
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Benefits
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About the Company
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Industry
Hospitality
Description
Das Unternehmen ist eine der größten inhabergeführten Hotelgruppen Europas mit über 150 Hotels und 20.000+ Hotelzimmern.
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