NOVUM Hospitality
Gruppenreservierungsmitarbeiter(m/w/x)
Full-timeOn-siteJunior
Hamburg
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NONOVUM Hospitality
Central Reservations Billing Coordinator(m/w/x)
Hamburg
Full-timeOn-siteJunior
Nejo AI Summary
Invoice creation and fee calculation for group reservations in a hotel group with 150+ locations. Relevant experience in group reservations or billing, plus native German skills required. Attractive employee rates for hotel stays.
Requirements
- Erste relevante Erfahrung Gruppenreservierung, Abrechnung oder Billing (idealerweise Hotellerie)
- Erfahrung mit Hotel-PMS, Abrechnungssystemen oder IHG-Systemen (von Vorteil)
- Muttersprachliche Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse (wünschenswert)
- Äußerste Sorgfalt, Zahlenaffinität und Überblick bei komplexen Abrechnungen
- Effiziente Aufgabenpriorisierung, Termingerechte Arbeitsweise, hohe Qualitäts- und Detailgenauigkeit
- Ausgeprägtes Service- und Verantwortungsbewusstsein, professionelles, verbindliches Auftreten
- Teamorientierung, Lösungsstärke, strukturierte, proaktive Arbeitsweise
- Offenheit für Veränderungen, prozessorientiertes Denken, aktiver Beitrag zu dynamischer, serviceorientierter Arbeitsumgebung
Tasks
- Zwischen- und Endrechnungen selbstständig erstellen
- Zwischen- und Endrechnungen selbstständig prüfen
- Zwischen- und Endrechnungen selbstständig versenden
- No-Show-Kosten berechnen
- Stornierungsgebühren berechnen
- Korrekte und termingerechte Abrechnung sicherstellen
- Abweichungen zu Rechnungen klären
- Reklamationen zu Rechnungen klären
- Rückfragen zu Rechnungen klären
- Abrechnungsrelevante Daten pflegen
- Abrechnungsrelevante Daten aktualisieren
- Hohe Datenqualität sicherstellen
- Zahlungseingänge mit Debitorenbuchhaltung überwachen
- Mahnprozesse unterstützen
- Mit Gruppenreservierung, Sales und Front Office zusammenarbeiten
- Nahtlosen Übergang zur Abrechnung gewährleisten
- Bestehende Abrechnungsprozesse hinterfragen
- Ideen zur Effizienzsteigerung einbringen
- Prozessoptimierungen umsetzen
- Fachlich kontinuierlich weiterentwickeln
- Wissen aktiv im Team teilen
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Hotel-PMS
- Abrechnungssysteme
- IHG-Systeme
Benefits
Corporate Discounts
- Attraktive Mitarbeiterraten
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About the Company
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Industry
Hospitality
Description
Das Unternehmen ist eine der größten inhabergeführten Hotelgruppen Europas mit über 150 Hotels und 20.000+ Hotelzimmern.
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