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Computacenter
last mo.

German Speaking IT Service & Infrastructure Manager(m/w/x)

Frankfurt am Main
Full-timeWith Home OfficeExperienced
AI/ML

Description

In dieser Rolle als Programmmanager:in bist du verantwortlich für die erfolgreiche Umsetzung von Managed Services-Transitionen und -Transformationen. Du arbeitest eng mit Kunden und internen Teams zusammen, um sicherzustellen, dass Projekte im Rahmen von Qualität, Zeit und Budget erfolgreich abgeschlossen werden.

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Requirements

  • •Ausbildung in Prince2 bis zum Foundation-Level oder Practitioner-Qualifikation oder gleichwertig
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • •Nachweisbare Erfolge bei der Umsetzung erfolgreicher Projekte
  • •Gute zwischenmenschliche Fähigkeiten
  • •Bewusstsein für emotionale Intelligenz
  • •Verständnis für geschäftliche Ergebnisse
  • •Sicherer Umgang mit Microsoft-Anwendungen
  • •Gute Lese-, Schreib- und Rechenkenntnisse

Education

Compulsory education

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Managed Services-Transitionen und -Transformationen erfolgreich umsetzen
  • •Eng mit Kundenbetreuern bei komplexen Geschäften zusammenarbeiten
  • •Projektkontrolldokumente und Aufgabenbeschreibung einhalten
  • •Umfassendes Verständnis der angebotenen Technologien und Lösungen haben
  • •Aufgaben gemäß dem Group Service Take-on erfüllen
  • •Kick-off-Meetings mit Kunden und internen ISPs durchführen
  • •Nachvertragsüberprüfung mit dem Kunden planen und verwalten
  • •Governance-Rahmen einrichten, einschließlich Transition Board
  • •Übergangsdienst bereitstellen und Abhängigkeiten proaktiv verwalten
  • •Mit Kunden- und Stakeholder-Vertretern zusammenarbeiten
  • •Kundenakzeptanz der Abhängigkeiten sicherstellen
  • •Risiken, Annahmen, Probleme und Abhängigkeiten managen
  • •Übergabe gemäß dem Group Service Take-On Framework durchführen
  • •Übergangsbudget verwalten und monatliche Finanzberichte erstellen
  • •Wöchentliche Projektberichte erstellen
  • •Produkte liefern und abnehmen lassen
  • •Meilenstein-Ziel- und Abhängigkeitsplan verwalten
  • •Servicebereitschaft und Umstellung managen
  • •Checkpoint 6 und Serviceübergabe mit Servicemanagement-Vertreter vorbereiten
  • •Wichtige Erkenntnisse aus Projekten identifizieren und teilen

Tools & Technologies

Microsoft WordMicrosoft ExcelMicrosoft PowerPointMicrosoft OutlookMicrosoft Project

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Mobile Working
  • •Flexible Arbeitszeiten

Career Advancement

  • •Weiterentwicklung

More Vacation Days

  • •Mindestens 30 Tage Urlaub
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