Dedalus HealthCare
Applikationsspezialist:in für den Fachsupport im Bereich ORBIS Basis und Administration(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Bonn
from 45,000 / year
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DEDedalus
First-Level-Supportspezialist:in ORBIS(m/w/x)
Bonn, Wien
from 45,000 / year
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen in klinischen IT-Systemen für Ärzt:innen und Pflegekräfte. Ausbildung oder Studium im Gesundheitswesen oder IT-Bereich erforderlich. Fachübergreifende und internationale Zusammenarbeit.
Requirements
- Ausbildung oder Studium im Gesundheitswesen oder IT-Bereich
- ORBIS-Kenntnisse (von Vorteil)
- Kommunikationsstärke, professionelles Auftreten, Überzeugungskraft
- Teamfähigkeit, selbständige, analytische, strukturierte Arbeitsweise
- Fähigkeit zur Problemanalyse und Lösungsentwicklung
- Erfahrung in Planung, Implementierung, Betreuung von HealthCare IT-Systemen (von Vorteil)
- Sehr gutes Verständnis klinischer Abläufe (idealerweise)
- Ausgeprägte Kunden- und Service-Orientierung
- Eigenverantwortliche und zielgerichtete Arbeitsweise
Tasks
- Eingehende Anrufe annehmen
- Toolunterstützt Tickets erstellen
- Anfragen und Störungsmeldungen in ORBIS bearbeiten
- Anfragen und Störungsmeldungen in ORBIS dokumentieren
- Fehler in Konfiguration suchen, analysieren und beheben
- Fehler auf Datenbank suchen, analysieren und beheben
- Kommunikation zwischen internen und externen Partnern sicherstellen
- Bei Anfragen zu ORBIS und Arbeitsabläufen unterstützen
- Regelmäßig an Schulungen, Workshops und Coachings teilnehmen
- Kundeninformationen, Fernwartungsdaten und Applikationskonfigurationen dokumentieren
- Kundeninformationen, Fernwartungsdaten und Applikationskonfigurationen managen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- ORBIS
Benefits
Mentorship & Coaching
- Strukturierte und geplante Einarbeitung
- Professionelles Onboarding
Diverse Work
- Fachübergreifende und internationale Zusammenarbeit
- Abwechslungsreiche Tätigkeiten
- Verantwortungsvolle und spannende Aufgaben
Modern Equipment
- Einsatz moderner Tools
- Firmenhandy mit Dual-Sim (auch privat nutzbar)
- Hardware- und Softwareausstattung für Homeoffice
Purpose-Driven Work
- Möglichkeiten zur Mitgestaltung
Learning & Development
- Regelmäßige Fort- und Weiterbildungen
Job Security
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Langfristige Perspektive
Public Transport Subsidies
- Vergünstigtes Jobticket (Wien)
- Deutschlandticket
Healthcare & Fitness
- Gruppenunfallversicherung (auch für Freizeitunfälle)
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
- Zeitwertkonten (in DE)
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Not a perfect match?
- Dedalus HealthCare
Applikationsspezialist:in für den Fachsupport im Bereich eHealth Deutschland und Österreich(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBonnfrom 45,000 / year - Dedalus HealthCare
Applikationsspezialist:in für den Fachsupport im Bereich der Medical/Diagnostic(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedBonn, Wien - Dedalus HealthCare
Serviceleitung First-Level-Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorBonn, Wienfrom 45,000 / year - Dedalus HealthCare
Applikationsspezialist:in zur Betreuung unserer Bestandskunden(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBonn, Wienfrom 45,000 / year
DEDedalus
First-Level-Supportspezialist:in ORBIS(m/w/x)
Bonn, Wien
from 45,000 / year
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen in klinischen IT-Systemen für Ärzt:innen und Pflegekräfte. Ausbildung oder Studium im Gesundheitswesen oder IT-Bereich erforderlich. Fachübergreifende und internationale Zusammenarbeit.
Requirements
- Ausbildung oder Studium im Gesundheitswesen oder IT-Bereich
- ORBIS-Kenntnisse (von Vorteil)
- Kommunikationsstärke, professionelles Auftreten, Überzeugungskraft
- Teamfähigkeit, selbständige, analytische, strukturierte Arbeitsweise
- Fähigkeit zur Problemanalyse und Lösungsentwicklung
- Erfahrung in Planung, Implementierung, Betreuung von HealthCare IT-Systemen (von Vorteil)
- Sehr gutes Verständnis klinischer Abläufe (idealerweise)
- Ausgeprägte Kunden- und Service-Orientierung
- Eigenverantwortliche und zielgerichtete Arbeitsweise
Tasks
- Eingehende Anrufe annehmen
- Toolunterstützt Tickets erstellen
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- Anfragen und Störungsmeldungen in ORBIS dokumentieren
- Fehler in Konfiguration suchen, analysieren und beheben
- Fehler auf Datenbank suchen, analysieren und beheben
- Kommunikation zwischen internen und externen Partnern sicherstellen
- Bei Anfragen zu ORBIS und Arbeitsabläufen unterstützen
- Regelmäßig an Schulungen, Workshops und Coachings teilnehmen
- Kundeninformationen, Fernwartungsdaten und Applikationskonfigurationen dokumentieren
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Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- ORBIS
Benefits
Mentorship & Coaching
- Strukturierte und geplante Einarbeitung
- Professionelles Onboarding
Diverse Work
- Fachübergreifende und internationale Zusammenarbeit
- Abwechslungsreiche Tätigkeiten
- Verantwortungsvolle und spannende Aufgaben
Modern Equipment
- Einsatz moderner Tools
- Firmenhandy mit Dual-Sim (auch privat nutzbar)
- Hardware- und Softwareausstattung für Homeoffice
Purpose-Driven Work
- Möglichkeiten zur Mitgestaltung
Learning & Development
- Regelmäßige Fort- und Weiterbildungen
Job Security
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Langfristige Perspektive
Public Transport Subsidies
- Vergünstigtes Jobticket (Wien)
- Deutschlandticket
Healthcare & Fitness
- Gruppenunfallversicherung (auch für Freizeitunfälle)
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
- Zeitwertkonten (in DE)
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About the Company
Dedalus
Industry
Healthcare
Description
Dedalus is a leading healthcare technology company dedicated to building the future of digital healthcare and improving patient care.
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Applikationsspezialist:in für den Fachsupport im Bereich ORBIS Basis und Administration(m/w/x)
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Applikationsspezialist:in für den Fachsupport im Bereich eHealth Deutschland und Österreich(m/w/x)
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Applikationsspezialist:in für den Fachsupport im Bereich der Medical/Diagnostic(m/w/x)
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Serviceleitung First-Level-Support(m/w/x)
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Applikationsspezialist:in zur Betreuung unserer Bestandskunden(m/w/x)
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