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Dedalus HealthCare
yesterday

Applikationsspezialist:in für den Fachsupport im Bereich eHealth Deutschland und Österreich(m/w/x)

Bonn
from 45,000 / year
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle unterstützt du Kund:innen bei komplexen eHealth-Anwendungen und löst technische Fehler, während du eng mit der Entwicklung kooperierst, um das Gesundheitswesen digitaler zu machen.

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Requirements

  • •Studium, Ausbildung oder Berufserfahrung in Informatik
  • •Kenntnisse in eHealth (Österreich/Deutschland) von Vorteil
  • •SQL-Kenntnisse von Vorteil
  • •Sicherer Umgang mit modernster EDV
  • •Schnelle Auffassungsgabe und analytische Fähigkeiten
  • •Professionelles Auftreten gegenüber Kunden
  • •Teamfähigkeit
  • •Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • •Eigenverantwortliche und zielgerichtete Arbeitsweise

Education

Bachelor's degree
OR
Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Kundenanfragen und Störungsmeldungen im Fachanwendersupport bearbeiten und dokumentieren
  • •Themen zu eHealth Österreich wie eCARD, ELDA und ELGA betreuen
  • •Anliegen zu eHealth Deutschland wie ePA, eAU und eRezept bearbeiten
  • •Bei Fragen zu ORBIS und Arbeitsabläufen unterstützen
  • •Fehler in Konfigurationen und Datenbanken suchen, analysieren und beheben
  • •Softwarefehler identifizieren und qualifiziert an die Entwicklung übergeben
  • •Eng mit Produktmanagement, Vertrieb und Projektorganisation zusammenarbeiten
  • •Am 24x7 Rufbereitschaftsdienst teilnehmen
  • •Regelmäßig an Schulungen, Workshops und Coachings teilnehmen

Tools & Technologies

SQLEDV

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Job Security

  • •Unbefristeter Arbeitsvertrag

Competitive Pay

  • •Attraktives Gehalt

Diverse Work

  • •Verantwortungsvolle und spannende Aufgaben

Mentorship & Coaching

  • •Professionelles Onboarding

Other Benefits

  • •Unterstützende Kollegen
  • •Möglichkeit eines Job-Rads
  • •Gruppenunfallversicherung

Informal Culture

  • •Du-Ebene

Modern Equipment

  • •Aktuelles Firmenhandy
  • •Private Handynutzung
  • •Hardware- und Softwareausstattung für Homeoffice

Public Transport Subsidies

  • •Möglichkeit eines Jobtickets

Corporate Discounts

  • •Vergünstigungen bei Freizeitveranstaltungen

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge
  • •Zeitwertkonten

Bonuses & Incentives

  • •Bonusregelung
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