Enterprise IT Experts - Rüdiger Mohne
Service Desk Spezialist(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperienced
Berlin, Bonn
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
WGWG SYSTEMS e.K.
Fachinformatiker als IT-Support-Spezialist - User Help Desk(m/w/x)
Berlin
Full-timeOn-siteExperienced
Nejo AI Summary
Bearbeitung von IT-Anfragen zu Windows-Systemen und MS 365, proaktive Störungsnachverfolgung in einem IT Systemhaus. Ausgeprägte Berufserfahrung mit Ticketsystemen und IT-Supportanfragen erforderlich. 30 Tage Urlaub, Heiligabend und Silvester arbeitsfrei.
Requirements
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbar
- Ausgeprägte Berufserfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und IT-Supportanfragen
- Sehr gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, MS 365 und Remote-Zugriffslösungen
- Serviceorientiertes Auftreten und organisatorische Fähigkeiten
- Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Hohe Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung
- Sehr gutes Deutsch (C1) und gute Englischkenntnisse (B2)
Tasks
- IT-Supportanfragen per Telefon eigenverantwortlich bearbeiten
- IT-Anfragen klassifizieren und priorisieren
- Störungen proaktiv nachverfolgen zur Effizienzsteigerung der Erstlösung
- Störungsbeseitigung in Zusammenarbeit mit dem 2nd- oder 3rd-Level-Support koordinieren
- In IT-Projekten zur Optimierung bestehender Prozesse und Systeme mitwirken
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Windows-Betriebssysteme
- MS 365
Benefits
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
- Heiligabend arbeitsfrei
- Silvester arbeitsfrei
Learning & Development
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Mentorship & Coaching
- strukturierte Einarbeitung
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Modern Office
- modernes Arbeitsumfeld
Free or Subsidized Food
- Kantine - vielfältiges Angebot
Team Events
- betriebliche Aktivitäten
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of WG SYSTEMS e.K. and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
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- Ausgeprägte Berufserfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und IT-Supportanfragen
- Sehr gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, MS 365 und Remote-Zugriffslösungen
- Serviceorientiertes Auftreten und organisatorische Fähigkeiten
- Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Hohe Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung
- Sehr gutes Deutsch (C1) und gute Englischkenntnisse (B2)
Tasks
- IT-Supportanfragen per Telefon eigenverantwortlich bearbeiten
- IT-Anfragen klassifizieren und priorisieren
- Störungen proaktiv nachverfolgen zur Effizienzsteigerung der Erstlösung
- Störungsbeseitigung in Zusammenarbeit mit dem 2nd- oder 3rd-Level-Support koordinieren
- In IT-Projekten zur Optimierung bestehender Prozesse und Systeme mitwirken
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
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Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Windows-Betriebssysteme
- MS 365
Benefits
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- 30 Tage Urlaub
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Mentorship & Coaching
- strukturierte Einarbeitung
Retirement Plans
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About the Company
WG SYSTEMS e.K.
Industry
IT
Description
Das Unternehmen ist ein inhabergeführtes IT Systemhaus, das sich auf die Konzeption, Umsetzung und Betreuung von kundenspezifischen ICT-Systemen spezialisiert hat.
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