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HU
HUSQVARNA Forest & Garden
4d ago

E-Commerce Operations Specialist(m/w/x)

Ulm
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle steuerst du zentrale Backend-Prozesse und sorgst für einen reibungslosen Orderflow. Du bildest die Schnittstelle zwischen Finance und Customer Service, während du die Datenqualität im System sicherst.

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Requirements

  • •Mehrjährige Erfahrung in E-Commerce-Backoffice oder Operations
  • •Verständnis komplexer E-Commerce-Betriebsabläufe
  • •Idealerweise Erfahrung in Salesforce Commerce Cloud und SAP
  • •Sehr gute Microsoft-Tool-Suite- und Excel-Kenntnisse
  • •Teamgeist und ausgeprägte Teamfähigkeit
  • •Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und Kooperationsbereitschaft
  • •Fließendes Englisch und souveräne Präsentationsfähigkeit
  • •Führerschein und Bereitschaft zu Dienstreisen

Education

Vocational certification
OR
Bachelor's degree

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •E-Commerce-Backend-Prozesse in den Bereichen Customer Service, Supply Chain, After-Sales und Finance betreuen
  • •Forecasting und Planung des E-Commerce-Geschäfts über alle Märkte und Lagerstandorte hinweg verantworten
  • •Als Schnittstelle zu Finance-Kolleg:innen und dem Shared Service Center fungieren
  • •E-Commerce-After-Sales-Prozesse sowie Abläufe im Retourenmanagement konzipieren und steuern
  • •Gesamte Auftragsabwicklung und einen reibungslosen Orderflow sicherstellen
  • •Problematische Bestellungen wie Zahlungsfehler oder Betrugsfälle effektiv klären
  • •E-Commerce-Stammdaten in den Backend-Systemen pflegen
  • •Datenkonsistenz zwischen SFCC, SAP und angebundenen Plattformen gewährleisten

Tools & Technologies

Salesforce Commerce CloudSAPMicrosoft-Tool-SuiteExcel

Languages

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Mobiles und flexibles Arbeiten

Career Advancement

  • •Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
  • •Internationale Karrierechancen

Other Benefits

  • •Hausverkauf für Mitarbeitende
  • •Sozialfond des Betriebsrats

Childcare

  • •Kindertagesstätte

Healthcare & Fitness

  • •Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • •E-GYM Wellpass
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