Your personal AI career agent
Duales Studium mit Schwerpunkt Customer Experience(m/w/x)
Übersetzung von Kundenfeedback in messbare Performance-Initiativen für weltweit führenden Mobilitätsdienstleister. Abitur und Interesse an Digitalisierung erforderlich. Praxisphase im Ausland, 30 Tage Urlaub.
Requirements
- Abitur
- Interesse an Digitalisierung und neuen Technologien
- Lernbereitschaft für Unternehmens-Transformation
- Verständnis für Gestaltung, Messung und Verbesserung von Kundenerlebnissen
- Abitur
- Erste praktische Erfahrungen (Schülerpraktikum/Nebenjobs) von Vorteil
- Analytisches Denkvermögen
- Erste Kenntnisse in MS Office (Excel)
- Offenheit und Kommunikationsfähigkeit
- Teamfähigkeit
- Leidenschaft für Kundenerlebnisse, Daten und Prozesse
- Neugier
- Engagement
- Offenheit für Veränderungen
- Eigeninitiative
- Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
Tasks
- Kundenfeedback in messbare Performance-Initiativen übersetzen
- Operative Abläufe verbessern
- Nachhaltige Begeisterung schaffen
- An spannenden Projekten mitarbeiten
- Einblicke in verschiedene Geschäftsbereiche erhalten
- Projekte mit echtem Einfluss übernehmen
- Praxisnahes Wissen von Operations-Teams erwerben
- Kundenerlebnis und Abläufe vor Ort kennenlernen
- Praxisphase im Ausland absolvieren
- Maßnahmen zur Verbesserung der Customer Experience planen
- Maßnahmen zur Verbesserung der Customer Experience analysieren
- Maßnahmen zur Verbesserung der Customer Experience umsetzen
- Maßnahmen zur Verbesserung der operativen Leistung planen
- Maßnahmen zur Verbesserung der operativen Leistung analysieren
- Maßnahmen zur Verbesserung der operativen Leistung umsetzen
- Verbesserung unserer Standardarbeitsanweisungen (SOPs) unterstützen
- Verbesserung der Governance im Bereich Customer Experience unterstützen
- Kundenfeedback analysieren
- Dashboards erstellen
- Maßnahmen für verschiedene Geschäftsbereiche ableiten
- An Initiativen zur Verbesserung der Verkaufsleistung mitarbeiten
- Datenbasierte Empfehlungen für das Management entwickeln
- Entscheidungsvorlagen für das Management entwickeln
Education
- Compulsory education
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS Office
- Excel
Benefits
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Flexible Working
- Hybrides Arbeitsmodell
- Flexible Zeiten
Workation & Sabbatical
- Praxisphase im Ausland
Mentorship & Coaching
- Individuelle Förderung durch Mentoring und Trainings
Corporate Discounts
- Rabatte auf SIXT rent, share, ride und SIXT+
- Exklusive Partner-Deals (Reisen, Technik, Fashion)
Company Vehicle
- Attraktive Fahrzeugleasing-Angebote
Modern Equipment
- Nutzung modernster AI Tools (Claude, SIXTgpt)
Startup Environment
- Freiraum für Technologie-Erprobung
Learning & Development
- Kontinuierlicher Know-how-Aufbau
Public Transport Subsidies
- Monatlicher Mobilitätszuschuss
Retirement Plans
- Förderung der Altersvorsorge
Additional Allowances
- Unterstützung bei kapitalbildenden Leistungen
Healthcare & Fitness
- Modernes SIXT Fitnessstudio
Team Events
- Vielfältige Freizeitangebote (Gaming-Bereich, SIXT-Chor)
Free or Subsidized Food
- Hochwertiges Mitarbeiterrestaurant
Social Impact
- Jährlicher Tag für ehrenamtliche Tätigkeiten
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Duales Studium mit Schwerpunkt Customer Experience(m/w/x)
Übersetzung von Kundenfeedback in messbare Performance-Initiativen für weltweit führenden Mobilitätsdienstleister. Abitur und Interesse an Digitalisierung erforderlich. Praxisphase im Ausland, 30 Tage Urlaub.
Requirements
- Abitur
- Interesse an Digitalisierung und neuen Technologien
- Lernbereitschaft für Unternehmens-Transformation
- Verständnis für Gestaltung, Messung und Verbesserung von Kundenerlebnissen
- Abitur
- Erste praktische Erfahrungen (Schülerpraktikum/Nebenjobs) von Vorteil
- Analytisches Denkvermögen
- Erste Kenntnisse in MS Office (Excel)
- Offenheit und Kommunikationsfähigkeit
- Teamfähigkeit
- Leidenschaft für Kundenerlebnisse, Daten und Prozesse
- Neugier
- Engagement
- Offenheit für Veränderungen
- Eigeninitiative
- Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
Tasks
- Kundenfeedback in messbare Performance-Initiativen übersetzen
- Operative Abläufe verbessern
- Nachhaltige Begeisterung schaffen
- An spannenden Projekten mitarbeiten
- Einblicke in verschiedene Geschäftsbereiche erhalten
- Projekte mit echtem Einfluss übernehmen
- Praxisnahes Wissen von Operations-Teams erwerben
- Kundenerlebnis und Abläufe vor Ort kennenlernen
- Praxisphase im Ausland absolvieren
- Maßnahmen zur Verbesserung der Customer Experience planen
- Maßnahmen zur Verbesserung der Customer Experience analysieren
- Maßnahmen zur Verbesserung der Customer Experience umsetzen
- Maßnahmen zur Verbesserung der operativen Leistung planen
- Maßnahmen zur Verbesserung der operativen Leistung analysieren
- Maßnahmen zur Verbesserung der operativen Leistung umsetzen
- Verbesserung unserer Standardarbeitsanweisungen (SOPs) unterstützen
- Verbesserung der Governance im Bereich Customer Experience unterstützen
- Kundenfeedback analysieren
- Dashboards erstellen
- Maßnahmen für verschiedene Geschäftsbereiche ableiten
- An Initiativen zur Verbesserung der Verkaufsleistung mitarbeiten
- Datenbasierte Empfehlungen für das Management entwickeln
- Entscheidungsvorlagen für das Management entwickeln
Education
- Compulsory education
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS Office
- Excel
Benefits
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Flexible Working
- Hybrides Arbeitsmodell
- Flexible Zeiten
Workation & Sabbatical
- Praxisphase im Ausland
Mentorship & Coaching
- Individuelle Förderung durch Mentoring und Trainings
Corporate Discounts
- Rabatte auf SIXT rent, share, ride und SIXT+
- Exklusive Partner-Deals (Reisen, Technik, Fashion)
Company Vehicle
- Attraktive Fahrzeugleasing-Angebote
Modern Equipment
- Nutzung modernster AI Tools (Claude, SIXTgpt)
Startup Environment
- Freiraum für Technologie-Erprobung
Learning & Development
- Kontinuierlicher Know-how-Aufbau
Public Transport Subsidies
- Monatlicher Mobilitätszuschuss
Retirement Plans
- Förderung der Altersvorsorge
Additional Allowances
- Unterstützung bei kapitalbildenden Leistungen
Healthcare & Fitness
- Modernes SIXT Fitnessstudio
Team Events
- Vielfältige Freizeitangebote (Gaming-Bereich, SIXT-Chor)
Free or Subsidized Food
- Hochwertiges Mitarbeiterrestaurant
Social Impact
- Jährlicher Tag für ehrenamtliche Tätigkeiten
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About the Company
SIXT
Industry
Transportation
Description
The company is a globally leading mobility service provider offering car rental, car sharing, taxi services, and car subscriptions.
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