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HEHetzner

Customer Support - Produktberatung(m/w/x)

Falkenstein/Vogtland, Gunzenhausen, Nürnberg
Full-time, Part-timeWith Home OfficeExperienced
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Beratung zu selbst entwickelten Hightech-Lösungen für Webhosting-Kunden bei großem Rechenzentren-Betreiber. Bindeglied zwischen Technik und Kunden per Telefon, E-Mail, Chat. Begeisterung für IT, Hosting und Cloud sowie Technikaffinität erforderlich. Höhenverstellbare Schreibtische.

Requirements

  • Begeisterung für IT, Hosting und Cloud sowie Technikaffinität
  • Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch
  • Freude am Umgang mit Menschen
  • Eigeninitiative, Teamgeist und strukturierte Arbeitsweise
  • Erfahrung im Vertrieb oder Kundenservice oder Quereinstieg

Tasks

  • Interessent:innen und Bestandskund:innen zu Hosting- und Cloud-Produkten beraten
  • Anfragen per Telefon, E-Mail und Chat bearbeiten
  • Individuelle Lösungen für spezifische Anforderungen finden
  • Bei der Erstellung von Angeboten unterstützen
  • Als Bindeglied zwischen Technik und Kund:innen agieren
  • Eigene Ideen zur stetigen Serviceverbesserung einbringen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Compulsory education

Languages

  • German – Business Fluent
  • English – Business Fluent

Tools & Technologies

  • IT
  • Hosting
  • Cloud

Benefits

Flexible Working

  • Flexibler Arbeitszeit
  • Freizeitausgleich für Überstunden
  • Mobiles Arbeiten

Learning & Development

  • Fachliche Weiterentwicklung
  • Persönliche Weiterentwicklung

Competitive Pay

  • Attraktives Gehaltsmodell

Ergonomic Workplace

  • Höhenverstellbare Schreibtische

Snacks & Drinks

  • Kostenfreie Snacks
  • Kostenfreie Getränke

More Vacation Days

  • 6 Wochen Urlaub

Other Benefits

  • Kostenfreie Ressourcen für Projekte
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