Ackerherz
Customer Support Manager:in(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Berlin
from 36,000 - 42,000 / year
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
NENelly
Customer Support Manager:in(m/w/x)
Berlin
Full-timeWith Home Office
AI/ML
Nejo AI Summary
Unterstützung von Geschäftskund:innen bei KI-gesteuerter Praxisautomatisierung für Arztpraxen, Zusammenarbeit mit Sales und Product. Abgeschlossenes Bachelor-Studium oder vergleichbare Ausbildung erforderlich. BVG-Ticket/Swapfiets, Urban Sports Mitgliedschaft, Workation-Option.
Requirements
- Abgeschlossenes Bachelor-Studium oder vergleichbare Ausbildung
- Motivation und Freude am Kundenkontakt
- Zuverlässigkeit und selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
- Kommunikative Stärke und sicheres Auftreten in Kundengesprächen
- Fließende Deutschkenntnisse und sichere Englischkenntnisse
Tasks
- Geschäftskund:innen empathisch begleiten
- Einarbeitung und langfristige Nutzung unterstützen
- Kund:innen bei Fragen zu Produkten helfen
- Feedback und Verbesserungspotenziale frühzeitig erkennen
- Eng mit Customer Success, Sales und Product zusammenarbeiten
- Kundenfeedback gezielt an das Product Team weiterleiten
- Auf Augenhöhe kommunizieren und Kund:innen gut betreuen
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- Flexibles Arbeiten
Public Transport Subsidies
- BVG-Ticket oder Swapfiets-Mitgliedschaft
Healthcare & Fitness
- Urban-Sports-Mitgliedschaft
Modern Equipment
- Hochwertige Hardware und Tools
Workation & Sabbatical
- Workation-Option
Learning & Development
- Steile Lernkurven
Purpose-Driven Work
- Eigenverantwortung
- Sinnstiftender Impact
Informal Culture
- Modernes, gemütliches und hundefreundliches Büro
Snacks & Drinks
- Kostenlose Getränke und Snacks
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Like this job?
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Full-timeWith HomeofficeEntry LevelBerlinfrom 3,200 - 3,800 / month
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Requirements
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- Motivation und Freude am Kundenkontakt
- Zuverlässigkeit und selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
- Kommunikative Stärke und sicheres Auftreten in Kundengesprächen
- Fließende Deutschkenntnisse und sichere Englischkenntnisse
Tasks
- Geschäftskund:innen empathisch begleiten
- Einarbeitung und langfristige Nutzung unterstützen
- Kund:innen bei Fragen zu Produkten helfen
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Education
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Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
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- BVG-Ticket oder Swapfiets-Mitgliedschaft
Healthcare & Fitness
- Urban-Sports-Mitgliedschaft
Modern Equipment
- Hochwertige Hardware und Tools
Workation & Sabbatical
- Workation-Option
Learning & Development
- Steile Lernkurven
Purpose-Driven Work
- Eigenverantwortung
- Sinnstiftender Impact
Informal Culture
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Snacks & Drinks
- Kostenlose Getränke und Snacks
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About the Company
Nelly
Industry
Healthcare
Description
Das Unternehmen revolutioniert das Management von Arztpraxen durch KI-gesteuerte Automatisierung und digitale Arbeitsabläufe.
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