MSK Pharma Group
Kundenbetreuer(m/w/x)
Full-timeOn-siteSenior
Bensheim
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Your personal AI career agent
MSMSK Pharma Group
Customer Success Specialist(m/w/x)
Bensheim
Full-timeOn-siteSenior
Nejo AI Summary
Proaktive Betreuung von Bestandskunden in der Pharma- und Healthcare-Branche, Analyse von Anforderungen und Ableitung von Maßnahmen aus KPIs. Mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung und im KPI-Reporting erforderlich. Geregelte Arbeitszeiten.
Requirements
- Studium im wirtschaftlichen Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
- Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
- Ausgeprägtes analytisches und strategisches Denkvermögen
- Erfahrung im KPI-Reporting und Performance-Management
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Tasks
- Bestandskund:innen in der Pharma- und Healthcarebranche proaktiv betreuen
- Kundenanforderungen analysieren
- Optimierungspotentiale identifizieren
- Relevante KPIs monitoren
- Konkrete Maßnahmen aus Kennzahlen ableiten
- Nachhaltigen Kundenerfolg sicherstellen
- Eng mit den Teams aus Logistik, Retouren und Supply Chain zusammenarbeiten
- Relevante Daten zur Vorlage an die Geschäftsleitung auswerten
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- KPI-Reporting
- Performance-Management
Benefits
Job Security
- Krisensicherer Arbeitsplatz
Informal Culture
- Familiäre Atmosphäre und Werte
Learning & Development
- Schulungen und Weiterbildungen
Corporate Discounts
- Mitarbeiter Vergünstigungen bei Partnern
Additional Allowances
- Steuerfreie Sachbezugsleistungen
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Company Bike
- Jobrad
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Flexible Working
- Stundenkonto
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Not a perfect match?
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Call-Center-Agent(m/w/x)
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Teamleiter Customer Service(m/w/x)
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- Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
- Ausgeprägtes analytisches und strategisches Denkvermögen
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- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Tasks
- Bestandskund:innen in der Pharma- und Healthcarebranche proaktiv betreuen
- Kundenanforderungen analysieren
- Optimierungspotentiale identifizieren
- Relevante KPIs monitoren
- Konkrete Maßnahmen aus Kennzahlen ableiten
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Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
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Languages
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- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- KPI-Reporting
- Performance-Management
Benefits
Job Security
- Krisensicherer Arbeitsplatz
Informal Culture
- Familiäre Atmosphäre und Werte
Learning & Development
- Schulungen und Weiterbildungen
Corporate Discounts
- Mitarbeiter Vergünstigungen bei Partnern
Additional Allowances
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About the Company
MSK Pharma Group
Industry
Pharmaceuticals
Description
Das Unternehmen ist ein Full Service Dienstleister für die Pharma- und Healthcare-Branche mit über 25 Jahren Erfahrung.
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Kundenbetreuer(m/w/x)
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Call-Center-Agent(m/w/x)
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Teamleiter Customer Service(m/w/x)
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Customer Service Specialist(m/w/x)
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Bürokraft/Bürohilfe in der Kundenbetreuung(m/w/x)
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