Deutsches Promotionszentrum
Customer Success Manager(m/w/x)
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Bonn
from 4,500 / month
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Your personal AI career agent
DEDeutsches Promotionszentrum
Customer Success & Operations Manager(m/w/x)
Bonn
from 4,500 / month
Full-timeOn-site
AI/ML
Nejo AI Summary
Eigenverantwortliche Steuerung von 80-150 Projekten pro Jahr für KI- und Technologieberatung im Wissenschaftsmarkt. Abgeschlossenes Studium mit analytischer Denkweise erforderlich. Arbeit mit proprietärer KI-Infrastruktur und Aufbau von Prozessen für DACH-Marktführer.
Requirements
- Abgeschlossenes Studium mit analytischer, strukturierter, lösungsorientierter Denkweise
- Grundkenntnisse Datenhandling (Excel Pflicht; SPSS, R, Python oder ähnliches ein Plus)
- Ausgeprägte Recherchefähigkeit
- Tech- und KI-Affinität
- Bastler-Mentalität
- Eigenverantwortliche, ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Klare Kommunikation
- Soziale Intelligenz
- Mitdenken, Lösungspräsentation und Verantwortungsübernahme
- Keine langsame Arbeitsweise, kein Warten auf Anweisungen, technische Interesse
- Persönlichkeit, die in verschiedenen Umgebungen bestehen kann
Tasks
- Eigenverantwortliche Steuerung von 80–150 Projekten pro Jahr
- Kunden-Onboarding strukturieren
- Datenaufbereitung und Qualitätssicherung durchführen
- Datensätze prüfen, strukturieren und analysefertig machen
- Prozesse neu gestalten und verbessern
- Workflows dokumentieren und automatisieren
- Neue SOPs entwickeln
- Upsell-Potenziale erkennen und proaktiv ansprechen
- KI-Tools und digitale Infrastruktur mitentwickeln
- Abstimmung mit Vertrieb, Fachteam und externen Partnern
- Termintreue sicherstellen
- Ergebnisqualität sicherstellen
- Kundenzufriedenheit sicherstellen
Education
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Excel
- SPSS
- R
- Python
Benefits
Competitive Pay
- Attraktives Festgehalt
- Überdurchschnittliche Vergütung
- Leistungsbasierte Steigerung
Other Benefits
- Arbeit mit proprietärer KI-Infrastruktur
Startup Environment
- Prozesse für DACH-Marktführer bauen
Informal Culture
- Direkter Draht zur Geschäftsführung
- Kleine Teams
Purpose-Driven Work
- Einfluss auf strategische Entscheidungen
Career Advancement
- Klarer Karrierepfad
- Aufstieg nach messbaren Ergebnissen
Modern Equipment
- MacBook
Modern Office
- Klimatisiertes Büro in Bonn
- Kein Großraumbüro
Learning & Development
- Eigene Lernplattform
- Laufende Weiterentwicklung
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Requirements
- Abgeschlossenes Studium mit analytischer, strukturierter, lösungsorientierter Denkweise
- Grundkenntnisse Datenhandling (Excel Pflicht; SPSS, R, Python oder ähnliches ein Plus)
- Ausgeprägte Recherchefähigkeit
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- Bastler-Mentalität
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- Datenaufbereitung und Qualitätssicherung durchführen
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About the Company
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Industry
IT
Description
Das Unternehmen setzt neue Maßstäbe in der akademischen Projektbetreuung und fördert fachliche sowie persönliche Weiterentwicklung.
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