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IN
INGRAM MICRO GmbH
18h ago

Customer Success Manager Cloud(m/w/x)

Cham
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle begleitest du Bestandskund:innen als Cloud-Expert:in und entwickelst proaktive Strategien für deren Erfolg. Du verbindest Vertriebsgeschick mit einer engen internen Zusammenarbeit.

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Requirements

  • •Mindestens 3 Jahre Erfahrung in Vertrieb, Account Management, Beratung oder Customer Success
  • •Vorteilhafte Erfahrung in Distributions- und IT-Branche sowie Zertifizierungen
  • •Erfahrung mit Customer Success Organisationen und Business Development
  • •Starke Verkaufshistorie und strategische Kundenplanung
  • •Erfahrung mit Geschäftssystemen, CRM/ERP-Verkauf und Führerschein B
  • •Ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten und Teamorientierung
  • •Wettbewerbsorientierter, ethischer Teamplayer mit starker Arbeitsmoral
  • •Ehrgeizige Persönlichkeit mit Überzeugungskraft und Einflussnahme
  • •Gute Präsentationsskills für verschiedene Partnerebenen
  • •Ausgezeichnete Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Education

Vocational certification
OR
Bachelor's degree
OR
Master's degree

Work Experience

3 years

Tasks

  • •Bestandskund:innen strategisch weiterentwickeln
  • •Als direkte:r Ansprechpartner:in für das Cloud-Portfolio fungieren
  • •Professionelle Verkaufstechniken und Pipeline-Management anwenden
  • •Belastbare Beziehungen zum zugewiesenen Kundenstamm aufbauen
  • •Proaktive Geschäftsstrategien zur Umsatzsteigerung entwickeln
  • •Subscriptions sowie Verlängerungs- und Up-Sell-Quoten managen
  • •Kund:innen bei der Entwicklung eigener Marktstrategien unterstützen
  • •Wachstum in den Bereichen Modern Workplace und Infrastructure vorantreiben
  • •Eng mit lokalen und globalen Teams zusammenarbeiten
  • •Kundenfeedback einholen und intern an Fachabteilungen präsentieren
  • •Best Practices zur Verbesserung der Kundenerfahrung im Team teilen

Tools & Technologies

CRMERP

Languages

German – Native

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Gleitzeitmodell

More Vacation Days

  • •6 Wochen Ferien

Learning & Development

  • •Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Parking & Commuter Benefits

  • •Firmeneigene Parkplätze (gratis)

Public Transport Subsidies

  • •ÖV-Zuschuss

Snacks & Drinks

  • •Kostenloser Kaffee, Tee und Wasser
  • •Kostenlose Früchte

Team Events

  • •Firmen-Events

Additional Allowances

  • •Aufmerksamkeiten
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