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COCONVOTIS Schweiz AG

Technical Account Manager(m/w/x)

Zürich, Risch-Rotkreuz
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Betreuung von Kunden im Bereich Cloud & Security für IT-Gruppe mit 25+ Jahren Erfahrung. IT- und Kundenumfeld-Erfahrung erforderlich. Bis zu 3 Tage Homeoffice pro Woche, Kostenübernahme für Weiterbildungen.

Requirements

  • Fähigkeit, Technik und Kundenbedürfnisse zu verbinden
  • IT-Erfahrung (Systemtechnik, Engineering, Architektur)
  • Kundenumfeld-Erfahrung (Technical Account Manager, Consultant, Solution Engineer)
  • Verständnis für Cloud-, Infrastruktur- oder Managed IT Umgebungen
  • Kommunikationsfreude mit Kunden und internen Teams
  • Fähigkeit, komplexe IT-Zusammenhänge zu erklären
  • Interesse an Kundenbeziehungsentwicklung und Potenzialerkennung
  • Strukturierte Arbeitsweise und Überblick in komplexen Situationen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
  • Sehr gute Englischkenntnisse
  • IT Security-Erfahrung
  • Erfahrung in Projektarbeit oder Projektleitung
  • Motiviert zur Weiterentwicklung

Tasks

  • Als zentrale Ansprechperson für Kunden im Betrieb agieren
  • IT-Lösungen gemeinsam mit Kunden weiterentwickeln
  • Potenziale erkennen und Lösungen weiterentwickeln
  • Aktiv zum Wachstum von Kundenbeziehungen beitragen
  • Kunden ganzheitlich betreuen
  • Technische Expertise mit Beratung verbinden
  • IT-Landschaften von Kunden weiterentwickeln
  • Erste technische Ansprechperson im laufenden Betrieb sein
  • Incidents, Problems und Changes koordinieren
  • Überblick über Kundenumgebungen und Aktivitäten behalten
  • Service-, Status- und Steering-Meetings leiten und durchführen
  • Kunden zur Weiterentwicklung ihrer Cloud-, Infrastruktur- und Security-Lösungen beraten
  • Solution Workshops zur Identifikation von Kundenbedürfnissen moderieren
  • Optimierungs- und Ausbaupotenziale erkennen
  • Vertrieb bei Angeboten, Presales und Upselling-Themen unterstützen
  • Eng mit Sales, Engineering und Projektleitung zusammenarbeiten
  • Bei Audits unterstützen
  • Abrechnungen koordinieren

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degreeOR
  • Master's degree

Languages

  • GermanBusiness Fluent
  • EnglishBusiness Fluent

Benefits

Flexible Working

  • Bis zu 3 Tage Homeoffice pro Woche
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Moderne Arbeitsmodelle

Learning & Development

  • Persönliche Weiterentwicklung
  • Unterstützung bei fachlicher Entwicklung
  • Kostenübernahme für Weiterbildungen und Zertifizierungen

Public Transport Subsidies

  • Teilweise Übernahme Fahrtkosten

Snacks & Drinks

  • Kostenlose Getränke im Büro

Team Events

  • Regelmässige Team Events

Family Support

  • Familienfreundliche Arbeitsbedingungen
  • Flexible Wiedereinstiegsmöglichkeiten nach Mutterschaft
  • Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben

Generous Parental Leave

  • 16 Wochen Mutterschaftsurlaub mit 100 % Lohnfortzahlung

Workation & Sabbatical

  • Bis zu zwei Wochen Workation pro Jahr innerhalb Europas
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