Bergzeit GmbH
Customer Service Specialist - Fokus Ski(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeCareer Changer
Otterfing
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Your personal AI career agent
BEBergzeit GmbH
Customer Service Specialist(m/w/x)
Otterfing
Full-timeWith Home OfficeCareer Changer
Nejo AI Summary
Beantwortung von Produktanfragen per Telefon und E-Mail, Lösung komplexer Kundenanliegen. Erfahrung im Customer Care von Vorteil. Flexi-Prinzip mit Yoga-Angeboten.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung oder Quereinstieg im Customer Care
- Erfahrung im Customer Care von Vorteil
- Gute Kenntnisse in MS-Office-Anwendungen
- Gute Kenntnisse in ERP/CRM-Systemen
- Vorkenntnisse in Microsoft Navision von Vorteil
- Vorkenntnisse in Freshdesk von Vorteil
- Kommunikationstalent
- Freude am Telefonieren
- Affinität zum E-Commerce
- Zuverlässigkeit
- Strukturierte Arbeitsweise
- Sorgfältige Arbeitsweise
- Begeisterung für Bergsport und Outdoor-Aktivitäten
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Sehr gute Englischkenntnisse
Tasks
- Produkt- und Dienstleistungsanfragen per Telefon und E-Mail beantworten
- Schwierige Kundenanliegen mit Empathie und Lösungsorientierung meistern
- Kundenservice-Software nutzen
- Eng mit Reklamation, Logistik, IT und Marketing zusammenarbeiten
- Kundenanliegen zufriedenstellend lösen
- Eigene Ideen und Vorschläge zur Servicequalitätsverbesserung einbringen
- Spezialaufgaben wie Projekte, Qualitätssicherung oder Reporting übernehmen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
- English – Native
Tools & Technologies
- MS-Office-Anwendungen
- ERP/CRM-Systeme
- Microsoft Navision
- Freshdesk
Benefits
Flexible Working
- Flexi-Prinzip
- Hybrides Arbeitsmodell
Healthcare & Fitness
- Yoga
- Zuschuss zu Wellpass
Team Events
- Rad- oder Klettertreffs
Company Bike
- Jobrad Leasing Programm
Corporate Discounts
- Vergünstigungen im Bergzeit Shop
Modern Office
- Moderne Arbeitswelt
Startup Environment
- Agile Organisation
Free or Subsidized Food
- Frischgekochte Mahlzeiten
- Zertifizierte Bio-Kantine
Mentorship & Coaching
- Buddy-Programm
Learning & Development
- Individuelle Weiterbildungsangebote
Informal Culture
- Hunde willkommen
More Vacation Days
- 30 Tage Jahresurlaub
- Bis zu vier Wochen unbezahlter Urlaub
Workation & Sabbatical
- Bis zu vier Wochen Workation in der EU
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Mental Health Support
- Kostenfreie externe Sitzungen zur mentalen Gesundheit
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Bergzeit GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Like this job?
BetaYour Career Agent finds similar jobs for you every day.
Not a perfect match?
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Requirements
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- Bis zu vier Wochen Workation in der EU
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Mental Health Support
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About the Company
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Description
Das Unternehmen verbindet Menschen mit den richtigen Aufgaben im E-Commerce.
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