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AVAvantor

Customer Service Specialist - Order Management(m/w/x)

Wien
from 2,800 / month
Part-timeWith Home OfficeExperienced

Betreuung von Kundenstämmen für neue Patiententherapien und -behandlungen. Sehr gute Deutsch-, Kroatisch- und Englischkenntnisse erforderlich. Hybrides Arbeitszeitmodell, flexible Arbeitszeiten.

Requirements

  • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenservice
  • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung von Vorteil
  • Sehr gute Deutsch-, Kroatisch- und Englischkenntnisse
  • Sicherer Umgang mit ERP-/CRM-Systemen (vorzugsweise SAP)
  • Ausgeprägte zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten
  • Strukturierte, detailorientierte Arbeitsweise
  • Fähigkeit, selbstständig und effizient in einem hybriden Arbeitsumfeld zu arbeiten

Tasks

  • Eigenen Kundenstamm ganzheitlich betreuen
  • Fortlaufend über den Status von Bestellungen und Verzögerungen kommunizieren
  • Kundenanfragen per Telefon und E-Mail bearbeiten
  • Proaktive Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern
  • Reibungslosen Bestellprozess sicherstellen
  • Rücksendungen und Reklamationen bearbeiten
  • Stammdaten im CRM-System pflegen

Work Experience

  • 3 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • GermanBusiness Fluent
  • CroatianBusiness Fluent
  • EnglishBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • ERP-Systeme
  • CRM-Systeme
  • SAP
  • Microsoft Office

Benefits

Flexible Working

  • Hybrides Arbeitszeitmodell
  • Flexible Arbeitszeiten
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