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LE
LexisNexis Verlag ARD ORAC GmbH
2mo ago

Sales Support Backoffice(m/w/x)

Wien
from 35,000 / year
Part-timeWith Home Office
AI/ML

Description

In dieser Rolle unterstützt du das Sales Support Team, indem du Bestellformulare erstellst, Marketingleads qualifizierst und Kund:innentermine koordinierst. Dein Alltag umfasst auch die Pflege des CRM-Systems und die Nutzung von KI-Tools zur Optimierung interner Abläufe.

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Requirements

  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • •Freude an abteilungsübergreifender Zusammenarbeit und serviceorientiertem Arbeiten
  • •Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • •Gute Kenntnisse in gängigen Office-Anwendungen sowie CRM-Systemen (Salesforce von Vorteil)
  • •Erfahrung im Umgang mit KI-Anwendungen und Offenheit für neue Technologien

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Bestellformulare für digitale Produkte erstellen und versenden
  • •Marketingleads aus Österreich und dem CEE-Raum qualifizieren
  • •Kund:innenkommunikation und CRM-Bearbeitung durchführen
  • •Kund:innentermine vorbereiten, nachbereiten und koordinieren
  • •Daten im CRM-System erfassen, pflegen und aktualisieren
  • •Nutzungsanalysen und Benutzer:innenlisten erstellen
  • •Reportings und Trackings durchführen
  • •KI-Tools zur Optimierung interner Abläufe nutzen
  • •An Prozessverbesserungen im CRM und weiteren Systemen mitarbeiten
  • •Technischen 1st-Level-Support im Helpdesk unterstützen
  • •Mit verschiedenen Abteilungen kommunizieren und zusammenarbeiten

Tools & Technologies

Salesforce

Languages

German – Native

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Homeoffice-Anteil

Public Transport Subsidies

  • •JobTicket

Retirement Plans

  • •Pensionsvorsorge

Corporate Discounts

  • •Mitarbeiter:innenvergünstigungen

Healthcare & Fitness

  • •Betriebliche Gesundheitsvorsorge
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