RX Deutschland
Customer Support Specialist - Messen & Events(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJunior
Düsseldorf
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RXRX Deutschland
Customer Service Manager(m/w/x)
Düsseldorf
Full-timeWith Home OfficeJunior
Nejo AI Summary
Betreuung von Mitgliedern und Partnern entlang der Customer Journey für weltweit führenden Messeveranstalter. Erfahrung im Customer Service oder Account Management erforderlich. Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten in internationalem Umfeld.
Requirements
- Erfahrung im Customer Service, Account Management oder vergleichbar
- Verständnis für Kundenbedürfnisse, service- und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Erste Erfahrung im Vertrieb oder Kundenansprache (von Vorteil)
- Interesse an Community-Aufbau und Netzwerkpflege
- Affinität zu digitalen Tools, CRM-Systemen, datenbasiertem Arbeiten
- Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise, starke Kommunikationsfähigkeiten
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Tasks
- Mitglieder und Partner entlang der Customer Journey betreuen
- Leads proaktiv bearbeiten
- Bestehende Kontakte reaktivieren
- Upselling-Potenziale identifizieren und umsetzen
- Community weiterentwickeln und pflegen
- Beziehungen aufbauen und Loyalität stärken
- CRM-Systeme sicher anwenden
- Datenpflege und Reporting durchführen
- Digitale Tools nutzen (z.B. Subscription Management, Online-Plattformen, Ticketing-Systeme)
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- digitale Tools
- CRM-Systemen
Benefits
Career Advancement
- Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Informal Culture
- Internationales Unternehmen
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- Verständnis für Kundenbedürfnisse, service- und lösungsorientierte Arbeitsweise
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- Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise, starke Kommunikationsfähigkeiten
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
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About the Company
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Industry
Entertainment
Description
Das Unternehmen ist der zweitgrößte Messeveranstalter der Welt mit mehr als 400 Veranstaltungen in 22 Ländern.
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