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TE
TechProtect GmbH
3mo ago

Customer Operations Manager(m/w/x)

Holzgerlingen
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle bist du verantwortlich für die Pflege und den Ausbau internationaler Kundenbeziehungen. Du identifizierst Kundenanforderungen, entwickelst Prozesse und Dienstleistungen weiter und begleitest Projekte, um die Zufriedenheit der Kund:innen sicherzustellen.

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Requirements

  • •Hochschulabschluss oder kfm. Ausbildung mit Berufserfahrung im Customer Operations –Management oder Vertrieb
  • •Mindestens 3 Jahre einschlägige Berufserfahrung in Kundenakquise und -betreuung
  • •Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Sicherer Umgang mit allen MS-Office-Applikationen
  • •Souveränes Auftreten und Kommunikationsstärke bei Kunden und Partnern
  • •Gutes Gespür für Kunden und deren Bedarfe – Dienstleistermindset
  • •Team- und Kommunikationsfähigkeit, Engagement sowie eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • •Neugierde, sich in neue Themen einzuarbeiten

Education

Bachelor's degree
OR
Vocational certification

Work Experience

3 years

Tasks

  • •Geschäftsbeziehungen zu internationalen Neu- und Bestandskund:innen betreuen und ausbauen
  • •Kundenanforderungen in Zusammenarbeit mit dem Vertrieb identifizieren und analysieren
  • •Ideen, Prozesse und Dienstleistungen (weiter)entwickeln
  • •Angebote selbstständig nachverfolgen
  • •Anfragen hinsichtlich interner Kriterien zusammen mit dem Vertrieb bewerten
  • •Angebotsunterlagen unter Berücksichtigung interner Vorgaben erstellen
  • •Kundenabrechnungen erstellen
  • •Kundenprojekte zusammen mit anderen internen Bereichen durchführen

Tools & Technologies

MS-Office

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten

Mentorship & Coaching

  • •Umfassende Einarbeitung

Diverse Work

  • •Vielfältiges Aufgabenspektrum
  • •Internationale Kundenkontakte

Informal Culture

  • •Kurze Entscheidungswege
  • •Angenehme Arbeitsatmosphäre

Modern Office

  • •Mobile Office

Team Events

  • •Firmenevents
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