Propstack GmbH
Customer Experience Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Berlin
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IMImmoScout24
Customer Experience Manager(m/w/x)
Berlin
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Begleitung von Onboardings und Trainings für Kund:innen von Immobilien-CRM-Lösungen, Erstellung von Help-Artikeln und Videos. Erfahrung im Kundenkontakt und technisches Verständnis erforderlich. Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und 24./31.12. frei.
Requirements
- Erfahrung im Kundenkontakt (Customer Experience, Success oder Support)
- Sicheres Auftreten bei Trainings und Präsentationen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Stakeholdern
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Technisches Verständnis (Datenbankimporte, Integrationsprojekte)
- Erfahrung in Erstellung von Wissensmaterialien (Help Center, Videos) von Vorteil
- Teamfähigkeit, lösungsorientierte und serviceorientierte Denkweise
- Erfahrung in Nutzung von KI-Tools zur Produktivitätssteigerung
Tasks
- Onboardings und Trainings für Kund:innen begleiten
- Help-Artikel und Trainingsvideos erstellen
- Kundenanfragen bearbeiten
- Kundenfeedback aufnehmen, verarbeiten und weiterleiten
- Interne Produktschulungen für Mitarbeitende durchführen
- Datenbankimporte und technische Integrationsprojekte koordinieren und terminieren
- Operations-Team im Tagesgeschäft unterstützen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- KI-Tools
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Hybrides Arbeitsmodell
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
- 24.12. und 31.12. frei
Learning & Development
- Individuelle Entwicklung
- Online-Kurse
- Sprachkurse
Career Advancement
- Regelmäßiges Feedback
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Public Transport Subsidies
- Öffentliche Verkehrsmittel
Family Support
- Familienservice
Additional Allowances
- Kinderbetreuungshilfe
Childcare
- Notfallbetreuung für Kinder
Team Events
- Team-Events
Other Benefits
- Plus-Mitgliedschaft
Modern Equipment
- Moderne Tools und Hardware
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of ImmoScout24 and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Matera
Customer Onboarding Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedBerlinfrom 42,500 - 45,000 / year - ImmoScout24
Technical Customer Support Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBerlin - reteach
Customer Success Manager(m/w/x)
Full-timeRemoteExperiencedBerlin - Scout24
Technical Customer Support Manager(m/w/x)
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Nejo AI Summary
Begleitung von Onboardings und Trainings für Kund:innen von Immobilien-CRM-Lösungen, Erstellung von Help-Artikeln und Videos. Erfahrung im Kundenkontakt und technisches Verständnis erforderlich. Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und 24./31.12. frei.
Requirements
- Erfahrung im Kundenkontakt (Customer Experience, Success oder Support)
- Sicheres Auftreten bei Trainings und Präsentationen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Stakeholdern
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Technisches Verständnis (Datenbankimporte, Integrationsprojekte)
- Erfahrung in Erstellung von Wissensmaterialien (Help Center, Videos) von Vorteil
- Teamfähigkeit, lösungsorientierte und serviceorientierte Denkweise
- Erfahrung in Nutzung von KI-Tools zur Produktivitätssteigerung
Tasks
- Onboardings und Trainings für Kund:innen begleiten
- Help-Artikel und Trainingsvideos erstellen
- Kundenanfragen bearbeiten
- Kundenfeedback aufnehmen, verarbeiten und weiterleiten
- Interne Produktschulungen für Mitarbeitende durchführen
- Datenbankimporte und technische Integrationsprojekte koordinieren und terminieren
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- approx. 1 - 4 years
Education
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- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
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Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Hybrides Arbeitsmodell
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Learning & Development
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Career Advancement
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- Plus-Mitgliedschaft
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About the Company
ImmoScout24
Industry
RealEstate
Description
Das Unternehmen revolutioniert den Immobilienmarkt in Deutschland und Österreich und baut ein digitales Ökosystem für Hausbesitzende, Suchende und Makler auf.
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