Dexcom Deutschland GmbH
Kundenservice Medizintechnik - Diabetes/Healthcare(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperienced
Mainz
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Your personal AI career agent
DEDexcom Deutschland GmbH
Customer Account Support Specialist(m/w/x)
Mainz
Full-timeTemporary contractOn-siteExperienced
Nejo AI Summary
Kundenanfragen zu Glukoseüberwachungssystemen für Diabetespatienten per Telefon und E-Mail bearbeiten. Erfahrung in medizinischer B2B-Betreuung von Vorteil. Übernahme externer Ausbildungskosten.
Requirements
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Idealerweise Erfahrung in der medizinischen B2B-Betreuung
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit und Begeisterungsfähigkeit
- Allgemeine IT-Kenntnisse
- Relevante Berufserfahrung und Ausbildung oder Diplom
Tasks
- Eingehende Kundenanfragen per Telefon und E-Mail bearbeiten
- Optimale medizinische Versorgung der Kund:innen sicherstellen
- Interne Prozesse in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen einhalten
- Als Schnittstelle für den Informationsaustausch agieren
- Lösungen für Kundenanliegen finden und proaktiv kommunizieren
- Eine erstklassige Customer Experience erzeugen
- Interne und externe Kund:innen zielführend zufriedenstellen
- Anfragen von Ärzt:innen und Dienstleistern eigenverantwortlich bearbeiten
- Lösungen mit relevanten Personen abstimmen
- Außendienst und Fachhändler mit Demomaterialien versorgen
- Urlaubs- und Vakanzbetreuung für den Außendienst übernehmen
- Verordnungszahlen proaktiv mit Ärzt:innen besprechen
- Erstlieferungen an Diabetes-Fachhändler und Prozessausnahmen bearbeiten
Work Experience
- 4 - 6 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS-Office
Benefits
Career Advancement
- Wachstumschancen auf globaler Ebene
Learning & Development
- Interne Weiterbildungsprogramme
- Übernahme externer Ausbildungskosten
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Like this job?
BetaYour Career Agent finds similar jobs for you every day.
Not a perfect match?
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Requirements
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- Idealerweise Erfahrung in der medizinischen B2B-Betreuung
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit und Begeisterungsfähigkeit
- Allgemeine IT-Kenntnisse
- Relevante Berufserfahrung und Ausbildung oder Diplom
Tasks
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- Optimale medizinische Versorgung der Kund:innen sicherstellen
- Interne Prozesse in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen einhalten
- Als Schnittstelle für den Informationsaustausch agieren
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- Eine erstklassige Customer Experience erzeugen
- Interne und externe Kund:innen zielführend zufriedenstellen
- Anfragen von Ärzt:innen und Dienstleistern eigenverantwortlich bearbeiten
- Lösungen mit relevanten Personen abstimmen
- Außendienst und Fachhändler mit Demomaterialien versorgen
- Urlaubs- und Vakanzbetreuung für den Außendienst übernehmen
- Verordnungszahlen proaktiv mit Ärzt:innen besprechen
- Erstlieferungen an Diabetes-Fachhändler und Prozessausnahmen bearbeiten
Work Experience
- 4 - 6 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
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Benefits
Career Advancement
- Wachstumschancen auf globaler Ebene
Learning & Development
- Interne Weiterbildungsprogramme
- Übernahme externer Ausbildungskosten
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About the Company
Dexcom Deutschland GmbH
Industry
Healthcare
Description
Das Unternehmen entwickelt und vermarktet Systeme zur kontinuierlichen Glukoseüberwachung für Menschen mit Diabetes.
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Inside Sales Specialist Diabetologie(m/w/x)
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Customer Experience Specialist 2(m/w/x)
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Administrative Support Representative(m/w/x)
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