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THThe Relevance Group

CRM Manager(m/w/x)

Düsseldorf
Full-timeWith Home OfficeExperienced
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Entwicklung von Strategien und Fachkonzepten für Kundenbindung und Personalisierung bei namhaften Kunden vor Ort. Operative Erfahrung in Kampagnenmanagement, Kundenbindung oder Personalisierung erforderlich. Regelmäßige Kundenbesuche vor Ort.

Requirements

  • Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftswissenschaften oder verwandten Fachgebieten
  • Operative Erfahrung in Kampagnenmanagement, Kundenbindung, CRM oder Personalisierung
  • Kenntnisse in Strategieentwicklung, Business Analyse oder (agilem) Projektmanagement (von Vorteil)
  • Initiative, Projektvorantreibung, Trend- und CRM-Innovationsbewusstsein
  • Sicheres und überzeugendes Auftreten gegenüber Kunden und Kollegen
  • Stärke in Themenkonzeption und analytische Denkweise
  • Verhandlungssicheres Englisch
  • Flexibilität
  • Reisebereitschaft (max. 30%)

Tasks

  • CRM-, Personalisierungs-, Loyalty- und Datenanalyse-Projekte betreuen
  • Strategien und Zielbilder zur Umsetzung entwickeln
  • Prozessmodellierungen und Fachkonzepte anfertigen
  • Namhafte Kund:innen auch vor Ort beraten
  • Perspektivisch Projektmanagement von Teilprojekten übernehmen
  • Kund:innen bei der Weiterentwicklung von Marketing Automation unterstützen
  • Kund:innen bei der Weiterentwicklung von Kampagnenmanagement unterstützen
  • Kund:innen bei der Weiterentwicklung von Loyalty Programmen beraten
  • Kund:innen im Kampagnenmanagement beraten
  • Kund:innen bei der Implementierung von Kampagnenmanagementtools beraten
  • Kund:innen zur selbstständigen Kampagnenanlage beraten
  • An der Weiterentwicklung von Produkten und Dienstleistungen mitwirken
  • Interne Projekte verantworten

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Bachelor's degree

Languages

  • English – Business Fluent

Tools & Technologies

  • CRM

Benefits

Informal Culture

  • Teamspirit

Diverse Work

  • Herausfordernde Aufgaben

Mentorship & Coaching

  • Strukturiertes Onboarding
  • Patenprogramm

Learning & Development

  • Steile Lernkurve

Flexible Working

  • Mobiles Arbeiten
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