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AUAustria Avis Autovermietung Gesellschaft m.b.H

Concierge Manager(m/w/x)

Wien
from 40,000 / year
Full-timeOn-siteSenior
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Teamführung bei Fahrzeugübergaben und -rücknahmen für globalen Mobilitätsanbieter. Mehrjährige Führungs- und Organisationserfahrung in Hotellerie/Autovermietung erforderlich. Attraktives verkaufsabhängiges Provisionssystem.

Requirements

  • Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice oder in der Hotellerie/Autovermietung, idealerweise mit Führungsverantwortung
  • Nachweisbare Führungs- und Organisationserfahrung
  • Hervorragende kommunikative Fähigkeiten: Deutsch und Englisch erforderlich (weitere Sprachen von Vorteil)
  • Serviceorientiertes, professionelles und souveränes Auftreten
  • Belastbarkeit sowie Fähigkeit, mehrere Aufgaben parallel zu steuern
  • Flexibilität (Schichtdienst, Wochenenden, Feiertage)
  • Sicherer Umgang mit digitalen Tools, mobilen Endgeräten und Apps
  • Gültiger Führerschein zwingend erforderlich

Tasks

  • Tägliche Teamaufgaben organisieren und verwalten
  • Einsatzplanung und Zielkommunikation durchführen
  • Mitarbeitende motivieren, schulen und weiterentwickeln
  • Leistungsbeurteilungen durchführen und Maßnahmen umsetzen
  • Reibungslose Abläufe bei Fahrzeugübergaben und -rückgaben sicherstellen
  • Qualitäts- und Schadensmanagement verantworten
  • Eng mit Operations, Fleet und Kundenservice zusammenarbeiten
  • Kundenfeedback aktiv aufnehmen und Serviceerlebnis verbessern
  • Qualitätsstandards und Unternehmensrichtlinien einhalten

Work Experience

  • approx. 4 - 6 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degreeOR
  • Master's degree

Languages

  • German – Business Fluent
  • English – Business Fluent

Tools & Technologies

  • digitale Tools
  • mobile Endgeräte
  • Apps

Benefits

Flexible Working

  • Flexibilität (Schichtdienst, Wochenenden, Feiertage)

Bonuses & Incentives

  • Attraktives verkaufsabhängiges Provisionssystem
  • Mitarbeiter-Empfehlungs-Prämien

Diverse Work

  • Vielfältige und abwechslungsreiche Aufgaben
  • Spannende Onboarding-Phase

Career Advancement

  • Förderung und vielfältige Karrieremöglichkeiten

Additional Allowances

  • Essensgutscheine (Pluxee)

Corporate Discounts

  • Private Anmietung von Fahrzeugen zum Mitarbeitendentarif
  • Vergünstigungen bei Partnern in der Touristikbranche
  • Rabatte über Benefits-me und Corporate Benefits

More Vacation Days

  • Freier Tag an Deinem Geburtstag
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