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Concierge Manager(m/w/x)
Teamführung bei Fahrzeugübergaben und -rücknahmen für globalen Mobilitätsanbieter. Mehrjährige Führungs- und Organisationserfahrung in Hotellerie/Autovermietung erforderlich. Attraktives verkaufsabhängiges Provisionssystem.
Requirements
- Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice oder in der Hotellerie/Autovermietung, idealerweise mit Führungsverantwortung
- Nachweisbare Führungs- und Organisationserfahrung
- Hervorragende kommunikative Fähigkeiten: Deutsch und Englisch erforderlich (weitere Sprachen von Vorteil)
- Serviceorientiertes, professionelles und souveränes Auftreten
- Belastbarkeit sowie Fähigkeit, mehrere Aufgaben parallel zu steuern
- Flexibilität (Schichtdienst, Wochenenden, Feiertage)
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools, mobilen Endgeräten und Apps
- Gültiger Führerschein zwingend erforderlich
Tasks
- Tägliche Teamaufgaben organisieren und verwalten
- Einsatzplanung und Zielkommunikation durchführen
- Mitarbeitende motivieren, schulen und weiterentwickeln
- Leistungsbeurteilungen durchführen und Maßnahmen umsetzen
- Reibungslose Abläufe bei Fahrzeugübergaben und -rückgaben sicherstellen
- Qualitäts- und Schadensmanagement verantworten
- Eng mit Operations, Fleet und Kundenservice zusammenarbeiten
- Kundenfeedback aktiv aufnehmen und Serviceerlebnis verbessern
- Qualitätsstandards und Unternehmensrichtlinien einhalten
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- digitale Tools
- mobile Endgeräte
- Apps
Benefits
Flexible Working
- Flexibilität (Schichtdienst, Wochenenden, Feiertage)
Bonuses & Incentives
- Attraktives verkaufsabhängiges Provisionssystem
- Mitarbeiter-Empfehlungs-Prämien
Diverse Work
- Vielfältige und abwechslungsreiche Aufgaben
- Spannende Onboarding-Phase
Career Advancement
- Förderung und vielfältige Karrieremöglichkeiten
Additional Allowances
- Essensgutscheine (Pluxee)
Corporate Discounts
- Private Anmietung von Fahrzeugen zum Mitarbeitendentarif
- Vergünstigungen bei Partnern in der Touristikbranche
- Rabatte über Benefits-me und Corporate Benefits
More Vacation Days
- Freier Tag an Deinem Geburtstag
Like this job?
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Requirements
- Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice oder in der Hotellerie/Autovermietung, idealerweise mit Führungsverantwortung
- Nachweisbare Führungs- und Organisationserfahrung
- Hervorragende kommunikative Fähigkeiten: Deutsch und Englisch erforderlich (weitere Sprachen von Vorteil)
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- Belastbarkeit sowie Fähigkeit, mehrere Aufgaben parallel zu steuern
- Flexibilität (Schichtdienst, Wochenenden, Feiertage)
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Tasks
- Tägliche Teamaufgaben organisieren und verwalten
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- Mitarbeitende motivieren, schulen und weiterentwickeln
- Leistungsbeurteilungen durchführen und Maßnahmen umsetzen
- Reibungslose Abläufe bei Fahrzeugübergaben und -rückgaben sicherstellen
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- Qualitätsstandards und Unternehmensrichtlinien einhalten
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
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Languages
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Tools & Technologies
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Benefits
Flexible Working
- Flexibilität (Schichtdienst, Wochenenden, Feiertage)
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Additional Allowances
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About the Company
Austria Avis Autovermietung Gesellschaft m.b.H
Industry
Other
Description
Das Unternehmen ist einer der weltweit führenden Anbieter von Mobilitätslösungen.
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Premium Rental Service Concierge(m/w/x)
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